«Люди приходят и смотрят, как в музее»: почему буксует обновленный ЦУМ?

Накануне в новом 23-метровом корпусе, который вырос на месте бывших складских помещений, кипела работа. У стеклянного зеркального фасада возвышались строительные леса, по которым сновали немногочисленные рабочие в касках и униформе

Бизнес-центр ЦУМа на финишной прямой

Ровно две недели в новом формате работает казанский ЦУМ — теперь эта аббревиатура расшифровывается как центр уникального мастерства. Торжественное открытие обновленного здания бывшего универмага, идею которого выдвинул сам раис Татарстана Рустам Минниханов, состоялось 29 апреля. Сегодня должен был принять первых гостей конгрессно-офисный центр, возведенный по соседству. Однако сроки его открытия сдвинули на неопределенный срок. Подобное уже было с самим ЦУМом, который планировали запустить с марте.

Накануне в новом 23-метровом корпусе, который вырос на месте бывших складских помещений, кипела работа. У стеклянного зеркального фасада возвышались строительные леса, по которым сновали немногочисленные рабочие в касках и униформе. На будущей парковке все еще лежали деревянные поддоны, большая катушка с кабелем и другие стройматериалы, аккуратно упакованные в пленку. Где-то в высоте покачивался металлический крюк строительного крана. С торца, ближе к историческому зданию ЦУМа, промышленные альпинисты мыли стекла. Женщины в неоновых жилетах спешили с ведрами в руках. На вопрос о дате открытия они лишь пожимали плечами.

По задумке, в новом бизнес-центре разместятся премиальные офисные помещения класса А на 900 рабочих мест. Кроме того, здесь предусмотрены 6 конференц-залов и выставочная галерея площадью 2,4 тыс. кв. метров. Помещения планируется сдавать в аренду компаниям, преимущественно работающим в сфере креативных индустрий. Здесь же хотят разместить и госучреждения — например, инвестиционно-венчурный фонд РТ, фонд развития предпринимательства РТ, подведомственный республиканскому минэкономики, и центр «Мой бизнес».

Пока же сквозь прозрачные стеклянные стены видны пустые помещения на верхних этажах здания — жизнь сюда еще не заглянула.

«Главное, чтобы не превратилось в музей»: новая жизнь казанского ЦУМа за 5 миллиардов

«Люди приходят и смотрят, как в музее»

И в ЦУМе, возглавляемым Ранко Тепавчевичем, жизнь тоже особо не бьет ключом. Корреспонденты «БИЗНЕС Online» с начала открытия для чистоты эксперимента в будни и выходные в разное время (график работы — с 09:00 до 21:00) заглядывали в новое пристанище ремесленников и заставали картину, как в последние годы старого универмага: закрытые павильоны и несколько десятков посетителей. Накануне холл центра (там наконец-то повесили кинетическую инсталляцию, напоминающую татарские чулпы) больше напоминал школьный коридор: многочисленные подростки штурмовали «островки» для отдыха и толпились у входа, пока сотрудники с уставшим видом обсуждали численность и расписание экскурсионных групп.

Корреспонденты «БИЗНЕС Online» с начала открытия для чистоты эксперимента в будни и выходные в разное время (график работы — с 09:00 до 21:00) заглядывали в новое пристанище ремесленников и заставали картину, как в последние годы старого универмага: закрытые павильоны и несколько десятков посетителей

«Ближайшие четыре дня свободных окошек нет, у нас по 120 школьников будут проходить ознакомительные экскурсии в рамках KazanForum», — набегу рассказала одна из организаторов. И уточнила: сейчас ребятам предлагают «урезанный» тур, в другие дни можно попасть на полноценную двухчасовую экскурсию с мастер-классами.

Накануне холл центра больше напоминал школьный коридор: многочисленные подростки штурмовали «островки» для отдыха и толпились у входа, пока сотрудники с уставшим видом обсуждали численность и расписание экскурсионных групп

Помимо школьников, на первом этаже едва ли можно было насчитать больше 30 гостей. Те неспешно перебирались от павильона к павильону, рассматривая товары и изучая цены. Корреспондент нашей газеты периодически сталкивался с компанией бабушек, которые мило беседовали с продавцами, примеряли украшения из янтаря и серебра, но так ничего и не купили. «Сегодня, если школьников не брать в расчет, — вообще никого. Вот первый раз зашли дамы. В выходные больше было народу: на майские прямо с шествия „Бессмертного полка“ заходили с табличками», — рассказал продавец изделий из серебра.

Центр объединяет 18 направлений — от художественной керамики и гончарного дела до лозоплетения, деревообработки, войлоковаляния и ювелирного искусства. Всего предусмотрено 68 мастерских, рассчитанных на 79 резидентов

Правда, многие приходят больше посмотреть, подтверждает наш собеседник. Впрочем, он замечает, что делать выводы пока рано: объект совершенно новый, работает всего две недели. Напомним, центр объединяет 18 направлений — от художественной керамики и гончарного дела до лозоплетения, деревообработки, войлоковаляния и ювелирного искусства. Всего предусмотрено 68 мастерских, рассчитанных на 79 резидентов.

Завершает обустройство мастерской ювелир, собственник бренда Pavlo Павел Тартыгашев. Мастерскую в Дербышках он закрывать не намерен, как и многие мастера, — «место намоленное», улыбается наш собеседник. В ЦУМе же откроет учебный центр, где будет обучать профессии ювелира и проводить мастер-классы. Специально для проекта закупили современное оборудование, но везут его из-за границы, и пока пришло только около 80%. Поэтому обучение трех уже набранных групп находится в подвешенном состоянии, делится переживаниями Тартыгашев. А обязательные для резидентов мастер-классы пока что сводятся к обучению навыкам определения пробы золота.

«Каждый из ребят ушел сегодня с куклой, уже три мастер-класса провела. Мне за это никто не платит. Если взрослые записываются на мастер-класс, то для них отдельная цена установлена», — поделился один из резидентов

Справедливости ради стоит отметить, что на первом этаже уже нет пустующих павильонов. Несмотря на обеденное время, мастера и продавцы на месте — всегда приветливы и готовы рассказать о своем ремесле. «Каждый из ребят ушел сегодня с куклой, уже три мастер-класса провела. Мне за это никто не платит. Если взрослые записываются на мастер-класс, то для них отдельная цена установлена», — поделился один из резидентов.

Продавцы на месте — всегда приветливы и готовы рассказать о своем ремесле

На майских праздниках, по его словам, посетителей было немного: «В какой-то момент вообще никого не было. Или люди приходят и смотрят, как в музее». К слову, именно этого и боялись некоторые эксперты нашей газеты. Но мастер настроена позитивно. «Центр набирает оборот. Мне кажется, что будет очень много людей. Сейчас лето начнется, станут приезжать туристы. Я очень доволен, что сделали такой центр, куда можно привести своих гостей, показать [им национальные изделия] и купить какой-то сувенир», — говорит она.

«Мне кажется, что будет очень много людей. Сейчас лето начнется, станут приезжать туристы»

Чуть активнее гости ЦУМа покупают сувениры из бронзы, отмечает мастер Елена. «Берут хорошо, в основном туристы. Но и местные уносят какие-то интересные фигурки. Например, скорпиона, по знаку зодиака, кто-то — рака». Пока продукция изготавливаются не здесь, но вскоре, когда поступит оборудование, мастерская заработает в павильоне, рассказала она.

«ЦУМ оживает, народ приходит. В принципе, каждый день есть гости, мне даже присесть некогда. Был момент на третий день после открытия — никого. Думала: неужели так будет? А потом ничего, наладилось», — рассказала продавец павильона Алексеевской фабрики. По ее словам, сарафаны и косоворотки из натуральных тканей пользуются спросом как среди казанцев, так и у туристов. Однако полностью погрузиться в работу мешают технические трудности — проблемы с приемом оплаты. «Иногда приходится выходить на улицу, чтобы оплатить через QR-код, либо принимаем наличные. Wi-Fi тут есть, но не каждый покупатель может к нему подключиться. Сейчас привезли кассы, будут устанавливать. Надеемся, все заработает», — рассказывает сотрудница.

Новый ЦУМ: пиксельный Тукай, татаро-монгольские ичиги и самовар за $5 тысяч

«Люди сначала восприняли ЦУМ как какую-то сумасшедшую, не нужную никому идею»

Многие мастера признаются: им по-прежнему неясны окончательные условия размещения — ни один из опрошенных нами резидентов еще не подписал договор. Поэтому, какими точно будут льготные условия для мастеров, по-прежнему вопрос. «Есть льготные условия, но расходов и без этих льготных условий достаточно. Скажем, было у нас 100 процентов расходов, стало 90. Конечно, и за это спасибо», — отметил директор мастерской «Киләчәк» Сергей Лозицкий. Кроме того, некоторые пункты договора отпугивают потенциальных резидентов. «Поставить человека в павильоне на полный день — для некоторых мастеров это недоступно. ЦУМ доступен для тех, кто уже более-менее организован», — считает он.

Какими точно будут льготные условия для мастеров, по-прежнему вопрос

Впрочем, в мастерской отмечают — условия в центре их устраивают и они рассчитывают на рост потока гостей. «Мне здесь все нравится, разве что чуть не хватило оборудования. Но это нормально, потому что мы подключились только в конце февраля, а заявки подавали раньше. В остальном условия очень комфортные. Единственное — людей не так много. Но, думаю, мы сами включимся и свой трафик будем генерировать», — делится планами Лозицкий.

Сергей Лозицкий: «Мне здесь все нравится, разве что чуть не хватило оборудования. Но это нормально, потому что мы подключились только в конце февраля, а заявки подавали раньше. В остальном условия очень комфортные

Пока на цокольном этаже, где расположилась их мастерская, резидентов (как и посетителей) можно пересчитать по пальцам. По словам его бизнес-партнера, руководителя столярной мастерской Дмитрия Зуева, у мастеров поначалу вызывала скепсис сама идея центра. «Люди сначала восприняли ЦУМ как какую-то сумасшедшую, не нужную никому идею. „Зачем нам нужен этот ЦУМ? Деньги потратили бюджетные — и все“. В основном такое мнение было. Сейчас же я вижу здесь даже тех, кто выступал против того, чтобы сюда заходить», — подчеркнул он.

Дмитрий Зуев: «Люди сначала восприняли ЦУМ как какую-то сумасшедшую, не нужную никому идею. «Зачем нам нужен этот ЦУМ? Деньги потратили бюджетные — и все». В основном такое мнение было. Сейчас же я вижу здесь даже тех, кто выступал против того, чтобы сюда заходить»

На втором этаже снуют рабочие со стремянками, несколько павильонов пустует, а детская комната закрыта по техническим причинам. Часть помещений занимают государственные учреждения — Казанский институт культуры и Казанский техникум народных художественных промыслов, где занимаются студенты. В открытых магазинчиках покупателей немного. В мастерской деревянной скульптуры встречаем уже известных нам бабушек, а мастера у кассы обсуждают недавний скандал с патентом на героев татарских сказок — Шурале и Су Анасы.

На втором этаже снуют рабочие со стремянками, несколько павильонов пустует, а детская комната закрыта по техническим причинам

В соседнем павильоне гости наслаждаются этнической музыкой. Здесь представлены музыкальные инструменты ручной работы — общая стоимость коллекции достигает 20 млн рублей, рассказывает руководитель центра этномузыки, ремесел и звукотерапии Фаниль Видьданов. Самая дорогая работа — эксклюзивная домра — оценивается в $85 тысяч. На ней вырезан анфас последнего защитника Казани — Чура Батыра. «У нас тут нет покупателей. Не хочется, на самом деле, такие вещи продавать. Хочется, чтобы в Татарстане оценили, что это наш человек сделал», — откровенничает наш собеседник и признается, что такие эксклюзивные работы пока купили только музеи в Елабуге и Болгаре.

В открытых магазинчиках покупателей немного

Среди временных трудностей резиденты отмечают проблемы с парковкой. «Парковки нет, как правило. Пару дней приезжал, буквально последнее место оставалось. Но напряг из-за того, что ее сделали бесплатной. То есть это сейчас единственная бесплатная парковка в округе. Скоро это закончится. Думаю, будет лучше», — объясняет один из мастеров.

Самая дорогая работа — эксклюзивная домра — оценивается в $85 тысяч. На ней вырезан анфас последнего защитника Казани — Чура Батыра

В целом большинство мастеров, опрошенных корреспондентом, настроены оптимистично и ожидают притока гостей в ближайшее время. Что касается главной концепции ЦУМа — когда посетитель может не только купить готовое изделие, но и увидеть процесс его создания или даже попытаться сделать что-то своими руками, — ее реализация пока далека от идеала. А резиденты до сих пор обсуждают то, как при открытии Минниханова огорчило отсутствие именно этой живой атмосферы, как в азербайджанском городе мастеров Лагич, откуда он и почерпнул идею центра уникальных мастеров. Вместо этого ему продемонстрировали красивые бутики одежды, текстиля и аксессуаров с национальными мотивами, которые можно приобрести и за пределами ЦУМа.

Большинство мастеров, опрошенных корреспондентом, настроены оптимистично и ожидают притока гостей в ближайшее время

Как отмечали эксперты отрасли, подобные проекты не могут существовать изолированно от реального сектора экономики и профессионального сообщества. У многих резидентов уже есть базовые навыки, однако им необходимо понимание дальнейших шагов развития: как зарабатывать, масштабироваться, действовать в рамках законодательства, а также повышать уровень маркетинга и финансовой грамотности. В противном случае существует риск, что без системной поддержки часть участников могут выпасть из проекта.