Пятерочка пятерочке рознь. Наша на Жуковского - отстойнейший магазин! Овощи В КОРОБКАХ!!! - ровестники века, пакеты такие, что два огурца положишь - и одни ручки в руках. Кассир почти всегда один, очереди в кассу. Некоторые товары как в сельпо лежат - и заколки, и кастрюли и бытовая химия... все вперемежку. С каждым товаром (в том числе продукты) надо бегать к сканерам. А уж холодильник с пельменями и тд. - вообще Бермуды. Все в ценниках - что почем не разберешь.

Это с чего Вы взяли, что они в лидерах по качеству например? По количеству магазинов - да... Их вот в районе Татарстана с каждой стороны по 2 штуки... и еще на следующей остановке. Такое ощущение, что их на каждую душунаселения открывают. А вот "мутных" товаров там - выше крыши. Покупаешь вроде бы по акции товар, которым пользуешься постоянно - а содержимое- как будто из другого ведра налили. Совсем не то! И вот где они такое берут, а потом нам "по акции" втюхивают.

А что Вам Бахетле все жить спокойно не дает. Цены там по акции даже дешевле бывают, чем в пятерочках. И выбор побольше - они всегда каких-то новых производителей привлекают. Особенно мне там молочка нравится! Очень богатый ассортимент!

Эх! Человеческий фактор еще никто не отменял... Мне как руководителю тоже приходилось краснеть за персонал. У меня лично никогда не было претензий к продавцам в Бэхетле - все культурно, никакого хамства, даже наоборот одна доброжелательность. Но это же не означает, что все у них там хорошо. Равно и то, что кого-то не устроило отношение персонала или сотрудника и все - однозначный вывод - "Бэхетле не то". Как-то по детски это звучит - типа "я с тобою не играю, забери свои игрушки и не писай в мой горшок!"

Давайте не будем делать прогнозов типа - .... загнется, а .... останется... Жизнь покажет - кто прав и кто не очень. Рынок диктует свои правила - тут насильно мил не будешь. Удовлетворяешь запросы - флаг и вымпел тебе в руки. А маркетологам и владельцам надо прислушиваться к мнению потребителей - учитывать все замечания, анализировать свою работу с тем, чтобы улучшить ее. Работать с кадрами надо - чтоб краснеть за них не приходилось. И не бросать начатое - вот взялись за диетическое направление - не бросать это дело сразу же, а попробовать поискать в этом направлении.

Вы знаете, я давно уже заметила - с возрастом мы становимся очень раздражительными и ворчливыми. Все нас раздражает. Я вот читаю многие комментарии - они именно такие. Я считаю, чтобы диеты и таблетки долгое время не нужны были - надо быть доброжелательнее. Побольше советов давать - понятно, что не все мы тут маркетологи опытные - но мы же с вами все потребители. На нас должны быть ориентированы - и Бэхетле, и Пятерочка и все остальные. Мы с вами - та лакмусовая бумажка, которая показывает насколько "здорова" каждая из этих сетей. Давайте поможем им разобраться!