Некоторые пользователи, в том числе в Татарстане, отмечают сложности со входом на портал «Госуслуги» через приложение и браузер, особенно владельцы смартфонов на ОС Android. По их словам, после недавнего обновления авторизация стала возможна только через мессенджер Max.

Фото: «БИЗНЕС Online»

У части пользователей сервис продолжает работать штатно, однако многие жалуются, что кнопка «Пропустить» при входе исчезла и теперь система фактически требует установить Max. После привязки аккаунта «Госуслуг» к мессенджеру коды подтверждения будут приходить прямо в приложение.

Сообщения о проблемах также появились в соцсетях и на тематических площадках. В службе поддержки мессенджера пояснили, что изменения связаны с повышением уровня безопасности: переход на авторизацию через Max должен снизить риски перехвата СМС и кражи учетных данных. При этом вход по СМС, как уточнили в техподдержке, сохранится для пользователей без смартфонов или для тех, кто по техническим причинам не может установить Max.

UPD 17:42: В минцифры РФ официально подтвердили, что принято решение постепенно отказываться от подтверждения входа на «Госуслуги» через СМС из-за растущих случаев мошенничества.

Напомним, в июне президент РФ Владимир Путин подписал закон о создании многофункционального сервиса обмена информацией с опциями национального мессенджера. Им стало приложение Max, которое разработало ООО «Коммуникационная платформа» — «дочка» VK.

Позднее Мах вошел в перечень программ, обязательных для предварительной установки на электронные устройства с 1 сентября. Он заменит известный мессенджер от «ВКонтакте», который состоял в соответствующем списке с 2023 года.