«Казань — один из самых быстрорастущих городов по туризму в нашей стране. Когда мы сможем увеличить время пребывания до трех дней, то оборот вырастет на 40 процентов», — говорит глава комитета по развитию туризма Казани Александр Шавлиашвили, перед которым стоит задача буквально за три года довести число гостей столицы с 5 млн до 7 миллионов. В интервью к Всемирному дню туризма он рассказал «БИЗНЕС Online», как будет вестись работа с брендом Казани, что готовится к новогодним праздникам и почему на иностранцев пока надеяться бессмысленно. Заодно Шавлиашвили раскрыл детали «жирафовой спецоперации», анонсировал появление носорогов, барсов и белых медведей, а также новой оранжереи и «одного из самых красивых» ботанических садов в Европе.
Александр Шавлиашвили: «Здесь быстрый рост, ощущение успеха, репутация команды республики и города, эффективнейший менеджмент, все об этом знают. И об этом не только говорят, еще и видны конкретные результаты. Конечно, всем интересно, как это происходит»
«За первые 8 месяцев Казань посетили 4,4 миллиона человек»
— Александр Акакиевич, как вы оцениваете итоги летнего сезона? С одной стороны, Казань буквально в последние несколько месяцев обзавелась мощными магнитами в виде слонов и жирафов в зоопарке, с другой — многие игроки отрасли говорят, что субъективно, по их ощущениям, турпоток в Казань снизился.
— Тем, кто так говорит, это интервью не понравится (улыбается). По объективным данным, Казань — один из самых быстрорастущих городов по туризму в нашей стране. Население — 1,3 миллиона человек, к ним за год приезжают 5 миллионов туристов. То есть на каждого жителя приходится примерно 3,5 туриста (в Москве и Санкт-Петербурге примерно два туриста на одного жителя — прим. ред.). В этом году ожидаем прирост турпотока еще на 2 процента. К 2030 году рассчитываем вырасти до 7 миллионов туристов.
«В этом году ожидаем прирост турпотока еще на 2 процента. К 2030 году рассчитываем вырасти до 7 млн туристов»
— А как вы считаете туристов? Есть же разные данные: кто-то на своей машине приехал, кто-то — не в отель, а квартиру снял…
— Аналитика — основа управления развитием туризма. Важно понимать, какой экономический эффект отрасль приносит и какие ресурсы создает для дальнейших реинвестиций в городскую и туристическую инфраструктуры. Поэтому мы считаем и количество туристов, и доходы отрасли, и налоги.
За последний год на базе комитета создана и развивается аналитическая система: заключены соглашения с операторами мобильной связи, банковским сектором, миграционной службой, финансовым департаментом мэрии Казани. Также ведутся переговоры с Росавтодором и аналитическими агентствами, которые будут предоставлять нам данные об охватах и продвижении имени Казани в медиаполе. В ближайшее время эта система будет представлена мэру города.
Александр Шавлиашвили родился 30 июня 1988 года в Ленинград (ныне Санкт-Петербург).
В 2022-м окончил московский Финансовый университет при правительстве Российской Федерации по направлению «экономика и управление», в 2025-м — Российскую академию народного хозяйства и государственной службы при президенте РФ по направлению «государственное и муниципальное управление» (магистратура).
Профессиональную карьеру Шавлиашвили начал в 2005 году с позиции бармена-официанта в одном из ресторанов Санкт-Петербурга. Далее работал менеджером, директором различных ресторанов.
В 2016-м являлся генеральным менеджером международного ресторанного холдинга Ginza Project в Нью-Йорке.
С 2017 года работал руководителем сервисов питания оргкомитета FIFA 2018 в Санкт-Петербурге.
С 2018-го — консультант по организации мероприятий UEFA Euro 2020.
С 2020 года — руководитель оргкомитета UEFA Champions League Final 2022.
С 2018 года и по настоящее время является учредителем и управляющим партнером группы компаний «АГНА» — оператора Василеостровского, Московского и Мальцевского рынков в Санкт-Петербурге. Также группа компаний «АГНА» оказывает услуги кейтеринга и клининга.
С 2025-го — директор комитета по развитию туризма Казани.
Мы внедряем еще один важный показатель — тепловую карту достопримечательностей на основании данных мобильных операторов: на ней отображены основные маршруты туристов и места, где происходит основное скопление владельцев сим-карт из других городов.
Если говорить о количественных показателях, сейчас мы видим, что за первые 8 месяцев Казань посетили 4,4 миллиона человек, турпоток превысил прошлогодние цифры на 2 процента за этот же период. Прогнозируемый поток туристов до конца года составит еще более миллиона.
— Представители бизнеса замечают, что Казань для части туристов стала слишком дорогой: на Камчатку иногда дешевле слетать. Соответствуют ли казанские цены предлагаемому продукту?
— Вопрос не в том, дорогая Казань или нет, а соответствует ли оказанная услуга своей стоимости. Уровень ресторанов, гостиниц и транспорта в Казани в сравнении с другими направлениями высокий. Он, безусловно, стоит своих денег. Ценообразование определяет рынок. Компании живут в жестких условиях сегодняшней реальности, при этом показывают высокое качество. Перед саммитом АСЕАН мы проводили инспекцию гостиниц, ресторанов и транспортной инфраструктуры — все было на высоком уровне. Я считаю, демпинг не является долгосрочным эффективным инструментом.
«История, самобытность, колорит — это наш фундамент и душа города. Но, помимо этого, важно, что мы не остаемся в истории»
«Когда сможем увеличить пребывание в Казани до трех дней, оборот вырастет на 40 процентов»
— Опишите, пожалуйста, примерный портрет туриста, который сегодня приезжает в Казань. И откуда он приезжает?
— Я удивился, когда понял, что из крупных городов, допустим, из Москвы и Санкт-Петербурга, поток к нам не такой большой. С этими регионами мы будем активно работать в том числе в рамках стратегии зимней Казани. Сегодня основная часть туристического потока состоит из ближайших регионов — Нижнего Новгорода, Марий Эл, Башкортостана и других. Что интересно, очень много молодых — от 20 до 35 лет и довольно много семей с детьми. В Казани при этом очень развит индивидуальный туризм: люди сами принимают решения в путешествии, сами организовывают себе поездку, сами прокладывают маршруты.
— Это общероссийский тренд или специфика Казани?
— Это общемировой тренд. Появились инструменты, которые изменили мир и сделали его удобнее. Если раньше единственным вариантом размещения были гостиницы, то сейчас появился и активно развивается рынок посуточного бронирования жилья. В нашей стране основной площадкой по такому типу размещения является Avito. По их статистике, рынок квартир уже в 2 раза превышает номерной фонд отелей. Именно этот вид проживания популярен у индивидуальных путешественников.
— На основе полученных аналитических данных удалось ли выделить какие-то группы населения, которых будете таргетированно привлекать в Казань?
— Здесь, наверное, имеет смысл идти от обратного. Инструменты аналитики показывают, что основные группы населения, которые к нам приезжают, — это молодые люди и семьи с детьми. У нас сформированы сильная концепция и бренд города, которые мы продвигаем; если из каких-то регионов мы не использовали потенциал приезжающих до конца, значит, нужно усиливать работу с помощью инструментов пиара и маркетинга.
Рост турпотока не может быть единственным критерием развития отрасли. Сегодня средняя продолжительность пребывания туриста в Казани — два дня. Когда мы сможем увеличить этот показатель до трех дней, то оборот вырастет на 40 процентов. Для этого у туристов должен быть понятный потребительский путь на дополнительный день.
«Есть задача — усилить работу с брендом Казани и продвигать его. Сделать так, чтобы и динамика роста сохранялась, и продолжительность пребывания выросла до трех дней»
Нужно наполнить его новыми достопримечательностями, которые учтут сразу три потребности: развитие бренда Казани, внутренней инфраструктуры города для местных жителей и станут объектом туристической привлекательности. Вот это наша туристическая стратегия широкими мазками.
То есть задача — усилить работу с брендом Казани и продвигать его. Сделать так, чтобы и динамика роста сохранялась, и продолжительность пребывания выросла до трех дней.
— А с иностранцами есть шанс работать?
— Цифры говорят сами за себя: у нас практически нет иностранных туристов, кроме студентов или делегатов больших форумов. Причина — как раз средний срок поездки в два дня. Чтобы турист полетел куда-то за границу, минимальный срок поездки должен быть четыре дня. Это часть совместной стратегии с госкомитетом по туризму Татарстана.
«Наверное, мы сейчас самый интересный и при этом загадочный город в стране»
«Казань может стать одним из самых популярных мест встречи Нового года»
— Как бренд и туристическая концепция Казани выглядят сейчас?
— Казань в восприятии всей нашей страны — один из самых передовых городов. В этом заслуга всех команд, в том числе и СМИ. Действительно, название города звучит везде. Когда мы привезли жирафов, детально проанализировали охваты и обнаружили, что новость о жирафах в Казани увидели более 60 миллионов человек.
У нас очень хорошая репутация, мы на подъеме. Наверное, мы сейчас самый интересный и при этом загадочный город в стране.
— Почему загадочный?
— Здесь быстрый рост, ощущение успеха, репутация команды республики и города, эффективнейший менеджмент, все об этом знают. И об этом не только говорят, еще и видны конкретные результаты. Конечно, всем интересно, как это происходит.
— То есть основная цель — посмотреть, как город развивается? Как в Сингапур ездят?
— Да, одна из целей.
— То есть тысячелетний город, гастрономия, смешение культур Востока и Запада, национальный колорит — это все вторично, получается?
— История, самобытность, колорит — это наш фундамент и душа города. Но, помимо этого, важно, что мы не остаемся в истории. Мы тысячелетний город, который продолжает развиваться.
Следующий вызов — это зимняя Казань. Летом мы, по сути, победили: у нас были хорошие цифры, хорошие обороты и хорошая репутация. Теперь до конца года нам нужно привлечь еще миллион туристов. Планируем прийти к цифре в 5,4 миллиона гостей по итогам 2026 года.
Рассчитываем на новогодние праздники. У нас разработана стратегия по привлечению туристов зимой — от создания большого катка до выпуска промороликов и запуска рекламных кампаний в других регионах.
«Вы сели в ШАТЛ, с комфортом приехали в центр города»
— Что туристам делать в Казани зимой?
— Вот представьте: вы прилетели, оказались в новом терминале аэропорта. Кстати, комитет по развитию туризма совместно с администрацией аэропорта и студией Артемия Лебедева разработали новую визуальную айдентику терминала: логотип и фирменный стиль. О его отдельной презентации скажем позже. А еще планируются к запуску новые шаттлы в центр города. Основные рейсовые автобусы обновили уже в июне.
Вы сели в шаттл, с комфортом приехали в центр города. В центре — праздничная подсветка, украшенные улицы, чувствуется приближение Нового года. Хочется оставить вещи в отеле и выйти в снежный город гулять. Дальше соприкосновение с татарской кухней. Потом Чаша с катком, парки, Черное озеро, Кремль, Кремлевская набережная — это потрясающие места, везде новогодняя атмосфера. Подготовленные гостиницы и отели, очень комфортное размещение. Потом поездки по Татарстану, резиденция Кыш Бабая, горнолыжка. Это упаковано в единый продукт. И в ноябре стартует рекламная кампания «Зимняя Казань» по России.
Я считаю, что Казань совершенно спокойно может стать одним из самых популярных мест встречи Нового года в нашей стране — наряду с Санкт-Петербургом и Москвой.
— Будете ли вы как-то стимулировать набережную, парки и скверы проводить какие-то новогодние активности, украшать свои локации и так далее?
— Мне очень импонирует, как в Казани устроена система управления. Каждый из объектов закреплен за конкретной структурой, у каждого есть ответственное лицо, сильнейшая и креативная команда. У нас молодые, прогрессивные руководители районов и проектов, влюбленные в свое дело. К Новому году готовится вся Казань, делает это по множеству направлений, так что все будет.
— Что будет у Чаши, например, где ежегодно устанавливается главная городская елка? Были новости, что там планировался каток.
— Да, это прекрасная локация: потрясающее место, вид на Кремль. Там запланированы не только каток, но и главная елка, и ярмарка.
— А каток не растает? Последние несколько зим были очень теплыми…
— Каток планируется с искусственным охлаждением, он не зависит от погодных условий. Ожидаем, что одновременно на нем могут кататься до трехсот пятидесяти человек, он займет порядка 4 000 кв. метров.
— Объем инвестиций?
— Здесь модель будет такая же, как и по жирафам: на их покупку не были потрачены деньги ни зоопарка, ни бюджета. Здесь тоже будем привлекать партнеров, переговоры уже ведутся, есть заинтересованные компании. Все видят, что это светлая и хорошая идея.
«То, что нам удалось привезти жирафов в Казань — большая дипломатическая победа для города и страны»
«Есть планы привезти снежных барсов и белых медведей»
— Кстати о жирафах — расскажите, пожалуйста, как эта сложнейшая операция по перевозке была организована?
— Мы отправили в Намибию сотрудника, он там жил три месяца и был связующим звеном между отправляющей и принимающей стороной. У него уже, наверное, черный пояс по слонам и жирафам (смеется). Нас очень сильно поддерживал мэр Казани и коллеги из профильных ведомств: Минсельхоз, Россельхознадзор, дипломаты в Намибии — была очень сильная поддержка по всем фронтам. Были задействованы разные страны — вплоть до Новой Зеландии. То, что нам удалось привезти жирафов в Казань — большая дипломатическая победа для города и страны.
— А сколько времени прошло с момента начала переговоров?
— Чуть более трех месяцев с момента, когда впервые прозвучало слово «жираф» в контексте зоопарка. Со слонами была похожая история, в Лаосе на нас смотрели как на сумасшедших, когда мы всего через два месяца переговоров на самолете прилетели за слонами.
— Пример со слонами, наверное, стал хорошим аргументом в Намибии?
— Аргументом — нет, но опытом — да. Мы показали, что уже не новички в этом деле.
«Мы сделали специальные клетки, с особым покрытием на полу, чтобы они не скользили, с подачей кислорода, доступом к воде и еде»
— Как перевозить таких больших тяжелых животных в самолете, чтобы они нормально перенесли полет?
— Мы сделали специальные клетки, с особым покрытием на полу, чтобы они не скользили, с подачей кислорода, доступом к воде и еде, специальными окошечками: мы постоянно наблюдали, все ли у них хорошо. Самолет летел очень низко, чтобы не было сильных перепадов давления. Мы в общей сложности летели 26 часов — с двумя дозаправками. С нами полетел совладелец питомника и ветеринар, чтобы лично все контролировать. Сейчас животные переданы в руки, на мой взгляд, очень сильной команды Казанского зооботсада. Они с большим трепетом и внимательностью сопровождают их адаптацию к новому месту. С радостью смотрю видеоотчеты с ними.
«Мы постоянно наблюдали, все ли у них хорошо»
— А что это за питомник? Он целенаправленно разводит жирафов?
— Да, он принадлежит семье эмигрантов из Германии, там еще прапрадедушка переехал в Намибию. Эти люди очень любят животных, очень трепетно относятся к тому, как они будут жить. Это история не про деньги, никто никого просто так тебе не продаст.
Мы с ними сейчас обсуждаем носорогов. Но для того, чтобы их привезти, нам сначала надо в зоопарке инфраструктуру подготовить, вольер специальный построить. Место уже понятно, я думаю, что в следующем году мы все сделаем.
Наша команда стала одной из самых профессиональных по работе с животными во всем мире. Условия содержания животных в нашем зоопарке мирового уровня. И даже больше. Например, там, где для животного по нормативу нужен, условно, квадратный метр территории, у нас четыре. Именно поэтому и слонов из Лаоса передали в Казань.
«Условия содержания животных в нашем зоопарке мирового уровня. И даже больше. Например, там, где для животного по нормативу нужен, условно, квадратный метр территории, у нас четыре»
— На какой стадии разработка общей концепции зооботсада?
— Она в разработке. Утверждены архитекторы, команда полностью собрана. В проектировании участвует бюро Wowhaus (команда занималась архитектурной разработкой нового театра им. Камала в Казани). Внутри парка мы восстановим существующую историческую оранжерею и увеличим ее площади. Там планируется развитие коллекции растений, она будет нести функцию музея. Кроме этого, будет восстановлен исторический дом Фукса, который сегодня находится в плохом состоянии. Также мы планируем построить новый круглогодичный дендрарий.
Ботанический сад — один из репутационно важных проектов, по плану он должен стать одним из самых красивых садов в Европе. Мы на финишной прямой подписания договора с европейским ландшафтным архитектором, участвовавшим в создании парка Галицкого и проекта «Сады Этрета» в Нормандии. Он уже много раз был в Казани, ему очень нравится город.
— Будете ли привозить еще новых животных, кроме носорогов?
— Есть планы привезти снежных барсов и белых медведей. Сейчас ведем проектирование их вольеров. Барс — символ Татарстана, а в Советском Союзе казанский зоопарк был едва ли не основным местом обитания белых медведей в неволе. Как одна из идей — мы нашли остров на озере Кабан, рассматриваем возможность превратить его в остров белых медведей.
— Полгода назад вы называли сумму инвестиций в зооботсад в 12 млрд рублей. За это время цифра как-то скорректировалась?
— Цифра будет разделена на несколько проектов: одной частью будет зоопарк, второй — ботанический сад. Поэтому сейчас она детализируется. Но порядок примерно такой, да. Инвестиционный бюджет будет окончательно понятен и озвучен после утверждения с Рустамом Нургалиевичем Миннихановым окончательной концепции.
«Еще одно сильнейшее направление — водная инфраструктура Казани. У города и республики очень много планов по ее развитию. Вода должна открыть городу новый мир»
— Вы упомянули о новых достопримечательностях. Какие из них могут и должны появиться в Казани? Дополнительные два миллиона туристов одни жирафы со слонами вряд ли вывезут…
— Каждая достопримечательность должна работать и для туристов, и для местных жителей, и для отрасли, и для бренда города. У каждой есть три важнейшие составляющие: репутационная, финансовая и инфраструктурная, которая в том числе останется следующим поколениям.
Зооботсад — это мощнейший магнит для разных групп туристов. Мои дети в Санкт-Петербурге еще не видели жирафов и хотят поехать в Казань, чтобы их посмотреть. То есть усиление зоопарка сильно усиливает бренд Казани. А ботанический сад станет очень серьезной точкой притяжения для молодого поколения, для креативных индустрий и для местных жителей — это может быть излюбленным местом для прогулок, свиданий, свадеб…
Еще одно сильнейшее направление — водная инфраструктура Казани. У города и республики очень много планов по ее развитию. Вода должна открыть городу новый мир. Поэтому мы не то что потолка по туризму не достигли, мы только разгоняемся.
Комментарии 47
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.