Вслед за WB прилетело и по Ozon: парализовано несколько складов, акции рухнули на 30%

В результате атаки БПЛА на складе начался пожар, компании пришлось эвакуировать более 500 сотрудников, но все равно не обошлось без пострадавших Фото: © Алексей Куденко, РИА «Новости»

Что произошло?

Загадочное ненападение на логистические центры Ozon, царившее почти месяц с начала атак на Wildberries, похоже, кончилось. Так, утром 22 августа ВСУ ударили по складу в Чапаевске Самарской области. Знали, с чего начать: это крупнейший логистический центр Ozon в Поволжье: рассчитан на 40 млн товаров, инвестиции в него составляли 10 млрд рублей. В результате атаки БПЛА на складе начался пожар, компании пришлось эвакуировать более 500 сотрудников, но все равно не обошлось без пострадавших.

Работу склада приостановили на неопределенный срок. Поставки продавцов на объект временно не принимаются, а компаниям рекомендуют выбирать другие склады для отгрузки. Логистические маршруты на пострадавший объект и с него отменили, их перераспределят между другими объектами сети. Деньги за товары, которые были уже куплены клиентами, в компании обещали вернуть. Ozon также пришлось скрыть с витрины товары, которые находились на складе, поэтому заказать их пока нельзя. В компании сообщили, что размер ущерба еще оценивают. При этом остальные объекты логистической сети продолжают работать в обычном режиме.

На следующий день Украина атаковала склад Ozon в Оренбурге, были эвакуированы более 300 человек. 23 августа в Петербурге также практически полностью сгорел складской комплекс 3PL-оператора «Логистера» площадью около 80 тыс. кв. м в Колпино. По данным МЧС, площадь пожара достигла 82 тыс. кв. м, что сопоставимо с площадью всего основного корпуса. Сама компания заявила, что, по предварительным данным, пожар начался после атаки БПЛА около 02:00. МЧС пока подтвердило только сам пожар и не назвало его причину. Целились, вероятно, в Ozon — их склад находился в 350 м от места пожара.

А уже сегодняшним утром налету подверглись сразу три логистических центра компании: в Краснодаре, Махачкале (130 тыс. «квадратов») и Республике Адыгея. Обошлось без жертв, но пострадавшие были, сообщали власти регионов. Компания также пообещала вернуть деньги своим клиентам — в приложении у них возникло предупреждение о временном ограничении на заказы в регионе.

Ozon официально пообещал не брать плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, и компенсировать услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам Фото: «БИЗНЕС Online»

Надо отдать должное службе поддержки: после первой же атаки она пообещала селлерам предупредить покупателей, что проблемы с их заказами возникли не по вине продавцов. «Как только у нас появится доступ к помещениям склада, мы сразу начнем инвентаризацию. Состояние уцелевших товаров тщательно проверим. Если с ними все в порядке, переместим на другие склады и вернем на витрину. Если товар повредился, намок или пропах гарью, спишем», — ответила поддержка на вопрос одного из селлеров. В компании заверили, что в личном кабинете продавцов автоматически появится информация по компенсации и, если продавец согласится с ее размерами, заявление будет направлено в «Ингосстрах».

Из других мер поддержки: Ozon официально пообещал не брать плату за размещение товаров, находящихся на пострадавшем складе, и компенсировать услугу дополнительной упаковки товаров перед отправкой клиентам. Кросс-докинг для всех поставок, отправленных в кластер «Самара», будет бесплатным, а с 30 августа заработает скидка на тариф за продажу из этого кластера в 3%. Также для продавцов, работающих по модели FBS, до 22 сентября отключаются штрафы за превышение индекса ошибок по отменам, просроченным отгрузкам и жалобам клиентов по всей стране. «Наша инфраструктура готова к приходу новых продавцов на FBS, но советуем приезжать в пункты отгрузки в первой половине дня — так сможете быстрее передавать товары», — рекомендуют в маркетплейсе.

Казани ограничения на выдачу заказов из других регионов пока не коснулись. «Инструкций не поступало, работаем как всегда», — сказала нашему корреспонденту сотрудница одного из пунктов выдачи Ozon.

Атаки прокомментировал пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков. «Хочу вернуть вас к субботнему интервью президента [РФ Владимира] Путина. Там было четко сказано, что Украина пытается наносить удары по коммерческой торговой инфраструктуре, преследуя тем самым самые различные планы. У киевского режима это не получается. Главное, что это не позволяет киевскому режиму хоть как-то повлиять на ту динамику, которую все наблюдают на фронтах, — сказал он, напомнив слова Путина о том, что киевский режим сам открыл ящик Пандоры и теперь получает ответ (цитата по ТАСС). — Ответы в Киеве ощущают каждый день, каждую ночь — и будут ощущать это дальше».

Многие переориентировались на Ozon после ситуации с Wildberries Фото: «БИЗНЕС Online»

«Мы сейчас грузим Ozon со страшной силой…»

Судя по профильным чатам селлеров, для части из них удары по распределительным центрам Ozon были потрясением. Многие переориентировались на этот маркетплейс после ситуации с Wildberries. «Я просто в шоке, а мы сейчас грузим Ozon со страшной силой — 22 августа», — писала одна из предпринимательниц в день атаки на склад в Самарской области. «Все считали, что из-за преобладания в Ozon западного капитала его трогать не будут…» — сетовали селлеры. С преобладанием, разумеется, они погорячились, но этот слух действительно был самым популярным во всей массе конспирологических версий, почему атакам не подвергается Ozon, а страдает один Wildberries. Основной теорией было то, что у первого маркетплейса есть иностранные бенефициары, тогда как второй полностью принадлежит российскому капиталу.

«Вот и по складу Ozon в Самарской области прилетело. И наличие среди его акционеров BlackRock, банков Бельгии и Норвегии не спасло, — пишет сегодня политолог Вадим Трухачев в своем канале. — Вспомним и удары по причалам в Новороссийске и Туапсе. По НПЗ. Среди владельцев и акционеров этих причалов и НПЗ есть компании из ЕС, США и Британии. Но не помогло. Логика у английских кураторов ВСУ простая. Все, что вредит России, надо делать. Даже если это наносит ущерб западным акционерам. Ровно в этой логике надо действовать и России».

Как пишут в чатах, формально вывезти товары с этого маркетплейса можно, правда, срок вывоза увеличили до 150 дней. «Однако все равно советуем сделать заявки на вывоз товара и зафиксировать факт того, что вы пытались это делать, а также написать обращение в поддержку», — советуют юристы в группах поддержки.

Один из главных вопросов — рассчитывать ли на страховку. «Да, если будут возбуждены уголовные дела по факту террористической атаки (как это было сделано в случае c WB — прим. ред.)», — отмечается в сообщении. В таком случае большое значение будут иметь условия страховой программы, официальная квалификация произошедшего, причинная связь между произошедшим и утратой.

Акции Ozon в ходе основной торговой сессии 24 августа обвалились на 29,1% к уровню закрытия в пятницу Фото: «БИЗНЕС Online»

Акции Ozon обвалились почти на 30%

Российский рынок акций сегодня отреагировал на атаки. Акции Ozon в ходе основной торговой сессии 24 августа обвалились на 29,1% к уровню закрытия в пятницу, 21-го числа, до 2 112,5 рубля на минимуме. Акции АФК «Система», крупного акционера маркетплейса, упали на 17%.

За 10 минут акции подешевели более чем на 20% от цены закрытия предыдущего дня — 2 968 рублей. К 10:18 мск они стоили 2 224 рубля, снизившись на 25,07%. Московская биржа в связи с этим запускала дискретный аукцион по акциям Ozon — с 10:22 до 10:52 мск. После этого торги акциями Ozon возобновились в обычном режиме.

Напомним, что акции компании начали стремительно падать сегодня утром — сначала они подешевели на 10% относительно закрытия торгов в субботу. По сравнению с показателями на пятницу бумаги маркетплейса упали в цене на 12,7% до 2,6 тыс. рублей. В то же время акции АФК «Система» в субботу потеряли 3,1%, подешевев до 7 887 рублей за бумагу. На утренних торгах в понедельник падение составило 10% до 7 098 рублей.

Как государство поддержит RWB после атак БПЛА

Минфин России разработал меры поддержки предпринимателей, чьи товары и имущество пострадали в результате атак украинских беспилотников на объекты группы RWB. Кроме того, ведомство подготовило предложения, направленные на обеспечение дальнейшей работы компании. Соответствующие постановления внесены в правительство РФ, сообщает пресс-служба минфина.

Для бизнеса, понесшего ущерб, предлагается продлить на 12 месяцев сроки уплаты НДС (за исключением уплачиваемого при ввозе), налога на прибыль, единого налога при УСН и АУСН, а также страховых взносов и авансовых платежей по этим налогам. Задолженность, накопившаяся в период с августа 2026-го по июль 2027-го, будет погашаться в течение года равными долями. Ключевое условие: сумма документально подтвержденного ущерба должна превышать 5% годового дохода компании или индивидуального предпринимателя.

Для группы RWB разработаны отдельные решения. Сроки уплаты тех же налогов (НДС, налог на прибыль, страховые взносы) продлеваются до 28 июля 2027-го, а рассрочка по накопившейся задолженности также предоставляется на год.

Кроме того, до конца года для всех пострадавших предпринимателей и для RWB приостанавливаются налоговые проверки и проверки правильности уплаты страховых взносов. В этот же период замораживаются все связанные с ними процессуальные сроки. Предельные сроки направления требований об уплате задолженности и вынесения решений о взыскании продлеваются на полгода.

«Предлагаемые меры поддержки позволят снизить финансовую и административную нагрузку на пострадавших предпринимателей и обеспечить условия для восстановления их работы. Отсрочка по уплате налогов и страховых взносов, а также приостановление проверочных мероприятий дадут бизнесу возможность сосредоточить ресурсы на сохранении рабочих мест и продолжении своей деятельности», — отметил министр финансов Антон Силуанов.

«Налоговая отсрочка позволит и дальше на должном уровне сохранять качественный сервис для наших потребителей, поддержит деловую активность для всех наших предпринимателей и их предприятий, а платформенной экономике позволит максимально оперативно адаптироваться к новым условиям», — прокомментировала решение глава RWB Татьяна Ким.

Реакция на предоставленную помощь предпринимателям неоднозначная. «Мы вам ничего не должны! А вы нам все равно должны, поэтому отдайте все налоги, но чуть позже! Такая логика?» — ругается один из бизнесменов. Тем временем пострадавшие «штурмуют» МЧС регионов, где были склады, обращениями с просьбой предоставить справку о пожаре, необходимую для оценки ущерба, и готовят досудебные претензии.

Напомним, атаки украинских БПЛА на логистические объекты Wildberries продолжаются с середины июля. Под удар попали также склады в Краснодаре и Невинномысске. Тогда пострадали пять человек, одного госпитализировали. Впоследствии атакам также подверглись объекты в Шушарах, Уткиной Заводи и Симферополе. В минувшую пятницу произошел пожар на логистическом объекте Wildberries в Екатеринбурге, однако пострадавших не было. Губернатор Свердловской области Денис Паслер рассказал, что регион атаковали 8 беспилотников.

На прошлой неделе президент России Владимир Путин поручил разработать программу восстановления поврежденных инфраструктурных объектов. По его словам, логистическая и складская инфраструктура нуждается в восстановлении, в том числе при участии государства. Это поддержали не все. Например, зампред комитета Госдумы по экономике Станислав Наумов в середине августа называл восстановление складов «наименее существенной историей». «У нас нет дефицита складских помещений, то есть вполне можно сохранить существующие объемы продаж дистанционной торговли через пустующие пока складские помещения, — убежден он. — В этом году лимиты Российской национальной перестраховочной компании (РНПК) оказались уже исчерпаны в связи с атаками на нефтеперерабатывающие заводы».