Генпрокуратура на фоне массовых задержек и отмен рейсов поручила открыть мобильные пункты для пассажиров и проверить цены на воду и продукты первой необходимости. Об этом сообщается в телеграм-канале ведомства.

Фото: «БИЗНЕС Online»

Транспортные и территориальные прокуроры должны проследить за соблюдением прав пассажиров и обеспечением качественного обслуживания со стороны авиакомпаний. Пассажиры смогут обращаться в мобильные пункты с жалобами на нарушения их прав и качество предоставляемых услуг. Напомним, в некоторых аэропортах, например в Шереметьево, питьевая вода в терминалах предоставляется бесплатно через фонтанчики и очистительные устройства. Однако в условиях повышенного спроса и организационных сложностей пассажиры вынуждены покупать воду по завышенным ценам.

Генпрокуратура также организует мобильные приемные в аэропортах, куда пассажиры смогут обращаться с жалобами на нарушение прав и завышенные цены. Ведомство призывает авиаперевозчиков и администрации аэропортов соблюдать нормы и обеспечивать пассажирам доступ к необходимым товарам по адекватной стоимости.

Ситуация с отменами и задержками рейсов стала особенно актуальной в последние дни, когда ряд аэропортов временно закрывался для вылета и приема рейсов из-за мер безопасности. В некоторых российских аэропортах возникла проблема с резким подорожанием бутилированной воды — цена за бутылку объемом 0,5 л достигла 450 рублей.