Роспотребнадзор объявил предостережение организатору концертов Канье Уэста в Санкт-Петербурге — ООО «Сэй Эдженси». Поводом стали обращения покупателей билетов и выявленные ведомством нарушения требований законодательства о защите прав потребителей. Предостережение вынесено 3 сентября, следует из данных сервиса «Контур. Фокус».

Канье Уэст Канье Уэст Фото: © Javier Rojas / Keystone Press Agency / www.globallookpress.com

В Роспотребнадзор поступили два обращения от покупателей билетов — 25 и 31 августа. Один из заявителей сообщил, что приобрел билет на концерт 10 октября по акции, однако получил отказ в возврате денег со ссылкой на то, что билет является невозвратным. По словам покупателя, он узнал о возможных проблемах с проведением концерта из заявлений администрации «Газпром Арены».

Ведомство изучило обращения, публикации в СМИ и информацию на сайте, где продавались билеты на концерты. В условиях публичной оферты Роспотребнадзор обнаружил признаки нарушения требований закона «О защите прав потребителей» и Основ законодательства РФ о культуре.

В частности, ведомство указало на несоответствие закону ряда положений оферты, регулирующих информирование покупателей и условия возврата билетов. Речь идет, в том числе, о пунктах, касающихся билетов, приобретенных по акции. Из материалов проверки следует, что условия такой акции не позволяли однозначно определить преимущества покупателя, которые могли бы влиять на порядок возврата билета.

Тем временем вопрос о проведении концертов американского рэпера в Петербурге остается спорным. Say Agency 4 сентября опубликовало подписанные документы, касающиеся организации выступления. При этом «Газпром Арена» заявила, что договор на проведение концертов зарубежных исполнителей в октябре со стороны площадки не заключался. Концерты Уэста в Петербурге были заявлены на 10 и 11 октября.