Самыми популярными запросами от участников, ветеранов СВО и их семей стали вопросы денежных выплат, психологическая и юридическая помощь, а также получение справки участника СВО. Об этом на пресс-конференции рассказал заместитель министра цифрового развития, информационных технологий и связи РТ Булат Габдрахманов.

Булат Габдрахманов Булат Габдрахманов Фото: «БИЗНЕС Online»

Габдрахманов отметил, что только по горячей линии 117 поступило более 330 тыс. обращений от граждан РТ. Бо́льшая часть вопросов была связана с назначением мер социальной поддержки и заключением контракта с министерством обороны. В других сервисах участники СВО интересовались денежными вопросами и другими мерами соцподдержки. «Так, 4 847 обращений были связаны с вопросом денежных выплат, множество обращений были связаны с психологической и юридической помощью», — рассказал Габдрахманов.

По линии МФЦ участники и ветераны СВО чаще всего обращались за справкой, подтверждающей их статус, рассказал Габдрахманов. На сайте «Госуслуги» для упрощения процедуры появилось нововведение — QR-код для подтверждения статуса участника специальной военной операции. «Это новый сервис, но уже тысячи участников СВО имеют такой QR-код», — рассказал спикер. По его словам, такой код нужен для подтверждения льготного статуса — к примеру, на спортивных и культурных мероприятиях.

Также Габдрахманов отметил, что в Татарстане с прошлого года действует новая дополнительная мера поддержки — «Бесплатная компьютерная помощь». «На главной странице сайта „Забота о своих“ появилась соответствующая кнопка. Эта мера предназначена для участников СВО, если вдруг у них или членов их семьи есть какие-то проблемы с компьютерной техникой. Если у них возникли трудности, то наша команда совместно с IT-парком могут получить заявку, выехать и помочь разрешить эту проблему», — сказал он.

15 мая президент России Владимир Путин подписал указ о единых базовых мерах поддержки участников СВО в российских регионах. Среди них — приоритетное трудоустройство; внеочередная медицинская помощь и санаторное лечение; бесплатная психологическая помощь; дополнительные гарантии на получение бесплатной юридической помощи; приоритетное зачисление в ближайшие школы и детские сады детей из семей участников СВО; бесплатное питание для детей в детсадах и школах; компенсации за детские сады; бесплатное посещение образовательных курсов для детей в госорганизациях, путевки в лагеря; бесплатное соцобслуживание на дому; льготы при посещении спортивных организаций и мероприятий; субсидии до 100 тыс. рублей на проведение газа в дома.