Комиссии и другие затраты на маркетплейсах съедают до 70% выручки: «Тулпар» пришел на помощь селлерам

Холдинговая компания «Тулпар» предлагает селлерам размещение со скидкой в одном из 6 своих торговых комплексов Фото предоставлено ЗАО «Холдинговая компания «Тулпар»

Маркетплейсы становятся частью бизнес-риска

Для продавца на маркетплейсе раньше все могло выглядеть довольно просто: закупить товар, отправить его на склад, настроить продвижение — дальше логистика, выдача заказов и значительная часть работы с покупателем оставались на стороне маркетплейса, но сегодня эта модель заставляет предпринимателей внимательнее считать риски.

За последние годы выросла стоимость работы с площадками, а конкуренция за покупателя стала дороже. На фоне стремления маркетплейсов повысить маржинальность рентабельность селлеров сократилась втрое. Об этом писал «Коммерсантъ» со ссылкой на данные ассоциации представителей электронной торговли (АПЭТ). На Ozon размеры комиссии и цена логистики выросли с 18,6 до 47,8%, на Wildberries — с 31,9 до 42,7% от базовой цены товара.

Продавцу становится все сложнее рассчитывать экономику только по принципу «продал товар – получил выручку». В расходы приходится закладывать комиссию площадки, логистику, хранение, продвижение, возвраты и другие операционные затраты. По оценке экспертов, с учетом этих расходов совокупная нагрузка на селлеров может достигать 50–70% выручки. Есть и другой риск — концентрация товара в одном месте.

Поэтому селлеры начали активнее использовать собственные склады или независимое хранение. Но собственный склад решает только половину задачи. Возникает следующий вопрос: если товар уже находится у предпринимателя, где его продавать? И здесь офлайн неожиданно становится не конкурентом маркетплейса, а еще одним каналом.

Товару нужен второй адрес

Для многих категорий товаров физическая точка по-прежнему имеет очевидное преимущество. Одежду можно примерить, мебель — посмотреть вживую, сантехнику — оценить по размерам и материалам, а покупку не нужно ждать несколько дней.

Кроме того, собственная торговая точка позволяет предпринимателю работать сразу с несколькими сценариями. Часть ассортимента может оставаться на маркетплейсе, часть — продаваться в магазине, а склад — использоваться как запас для обоих каналов. Именно такой формат одними из первых в республике сейчас предлагает протестировать селлерам холдинг «Тулпар» в Набережных Челнах.

Здесь делают ставку не на то, чтобы предприниматель полностью отказался от онлайн-продаж, а на то, чтобы у него появился второй адрес для товара и второй способ встретиться с покупателем. У «Тулпара» для этого есть важное преимущество: широкая география аудитории. В торговый центр приезжают не только жители ближайших кварталов, но и покупатели из соседних районов. При этом ассортимент ТЦ максимально разноплановый — от продуктов и одежды до мебели и сантехники. Для небольшого бренда это означает возможность оказаться рядом не с одной узкой группой покупателей, а внутри большого набора повседневных покупательских сценариев.

У «Тулпара» есть 6 своих площадок на одной территории в центральной части города: торгово-выставочный комплекс, торговый павильон, торговая галерея, торгово-ярмарочный комплекс, торговый комплекс «Автозаводский» и экорынок.

«Тулпар» дает низкий порог входа

Одна из причин, по которой онлайн-продавцы долго не решались идти в офлайн, — стоимость входа. Полноценный магазин означает ремонт, оборудование, оформление, аренду и расходы на запуск. Для предпринимателя, который привык работать через личный кабинет маркетплейса, это может выглядеть слишком большим риском.

В «Тулпаре» предлагают начать с меньшего формата. В зависимости от задачи предприниматель может выбрать «островок» или торговый павильон площадью от 10 кв. метров. При этом торговый центр обещает помощь в обустройстве торгового места со стороны своей команды — предоставит плотников, электриков и других мастеров.

Чтобы снизить финансовый риск первых месяцев, для новых арендаторов-селлеров предусмотрена скидка 30% на аренду в течение 6 месяцев. На этом поддержка не заканчивается: в течение тех же 6 месяцев торговый центр предоставляет бесплатное рекламное размещение — в социальных сетях, на внутреннем радио и медиаэкране.

Получается довольно понятная модель: предприниматель получает место для торговли, помощь с его обустройством и дополнительное продвижение, а сам период проверки новой точки растягивается на полгода, а не сводится к одному стартовому месяцу. Если решили, что такой формат не подходит, можно расторгнуть договор, сообщив об этом ТЦ за 30 дней.

Специальное предложение «Тулпара» действует при заключении нового договора аренды. Для действующих арендаторов условия доступны при аренде нового торгового места. Для участия необходимо подтвердить наличие личного кабинета на маркетплейсе — предоставить скриншот или ID.

Подробности можно узнать на сайте или по телефону 8 (8552) 45-11-00.