Руслан Ахатов, вице-президент - региональный директор ПСБ в РТ: «Мы ориентируемся прежде всего на потребности клиентов»
«Мы не следуем трендам вслепую»
— ПСБ работает в Татарстане уже больше 15 лет, но именно за последние три года под вашим руководством офис совершил заметный рывок. За счет чего это удалось?
— В 2023 году мы взяли вектор на переосмысление имиджа банка в регионе, пересмотрели стратегию, сделали ее шире — от участия в финансировании инвестиционных и инфраструктурных региональных проектов и программ развития предпринимательства до удовлетворения спроса клиентов премиум-сегмента. Тогда же определили для себя верхнеуровневые цели, в том числе по расширению географии присутствия, увеличению числа точек продаж, росту клиентской базы и кредитного портфеля, а также проектов, в которые заходит банк. И конечно, сформировали команду, которая не боялась амбициозных задач.
— Какие результаты за три года считаете ключевыми?
— У нас была четкая стратегия, и мы реализовали ее с опережением графика: прибыль выросла в шесть раз, клиентская база — втрое, кредитный портфель — вдвое. При этом внутри его структуры нам удалось довести долю проектного финансирования строительства жилых домов и промышленных объектов с нуля до 30%. Мы также увеличили количество точек продаж вдвое — сегодня их 17, они открыты во всех крупных городах республики и на ключевых предприятиях оборонно-промышленного комплекса региона в формате «банк на работе». Последний такой офис появился в прошлом году на территории особой экономической зоны «Алабуга» для сотрудников предприятий ОЭЗ.
— Как считаете, нужно ли сохранять физические офисы, ведь среди банков наметился тренд на сокращение их числа?
— Мы не следуем трендам вслепую, а ориентируемся прежде всего на потребности клиентов. У нас развит цифровой сервис, который позволяет совершать большинство операций онлайн, и при этом сохраняется офлайн-сеть. У каждого канала своя аудитория: люди старшего и среднего возраста чаще приходят в офис, молодежь предпочитает решать все вопросы дистанционно. Поэтому мы развиваем оба формата, сохраняя возможность для каждого клиента выбрать удобный способ взаимодействия с банком.
«Мы усилили команду профессионалами, уделив при этом особое внимание микроклимату в коллективе»
«Рассол» из четырех ингредиентов
— Вы сказали, что сформировали команду, готовую к амбициозным задачам. Расскажите, с чего начали работу с коллективом, когда только возглавили офис?
— Прежде всего мы усилили команду профессионалами, уделив при этом особое внимание микроклимату в коллективе. Мы перестали делить его на бизнесы и направления, потому что у нас общее дело и общая цель, к которой мы движемся. И наша сила — в единстве. Пришлось сварить «рассол», которым все одинаково пропитались, и у нас сложился коллектив лидеров, я бы даже сказал команда мечты, с которой не страшно идти в разведку и реализовывать самые трудные задачи.
— Какие «ингредиенты» входят в ваш «рецепт» команды мечты?
— Их немного, но все они важные. Первое — ответственность. Мне повезло, я воспитывался в семье, где с детства прививали это качество. Так и на работе — ты просто не можешь подвести и не выполнить задачу. Это культурный код.
Во-вторых, трудолюбие. Трудолюбивый народ — залог успеха Татарстана. Вы сами видите — мы передовые во всем. (Улыбается.)
В-третьих, желание и инициативность. Без этого нет прогресса. В ПСБ выстроена атмосфера доверия и уважения к инициативам на местах. Хочешь — возьми ответственность, докажи целесообразность, реализуй идею, а потом масштабируй на всю страну. Я благодарю свое руководство — мне позволили это сделать.
И наконец — командная работа. Только вместе можно достичь результата. Команда — это не только контур банка, это гораздо больше. Ты не можешь быть успешным, если преследуешь только свои интересы. Нужно быть вовлеченным в общий результат. И тут, если хотите, я дам совет: нужно всегда смотреть на стратегию комплексно и понимать, что любое наше действие вписывается в более широкий сценарий — не только банка, но и республики, страны в целом. Именно такой философии мы придерживаемся в казанском отделении ПСБ.
«Если вижу в человеке потенциал, вкладываюсь в него, даже если не все получается сразу»
— Какие качества вы цените в сотрудниках?
— Прежде всего — желание меняться и расти. Если вижу в человеке потенциал, вкладываюсь в него, даже если не все получается сразу. А вот с ленью, признаюсь, за весь управленческий опыт так и не научился работать. Если сотрудник ленивый — это не лечится. (Улыбается.)
Руслан Ахатов начал банковскую карьеру в 2003 году. До прихода в ПСБ отвечал за развитие розничного бизнеса казанского отделения одного из крупнейших банков страны. В 2023 году принял предложение возглавить региональный офис ПСБ в Татарстане. В 2026 году назначен вице-президентом ПСБ с сохранением должности регионального директора банка в республике.
Татарстан – центр экспертизы по партнерским финансам в ПСБ
— Расскажете о самых значимых проектах, которые вы реализовали?
— Проектов очень много, стараемся инициировать и реализовывать те, которые выводят наш банк не только на региональный, но и на федеральный, международный уровень. Мы реализуем крупные промышленные инвестиционные проекты, связанные с экономическими зонами республики. Благодаря Татарстану в ПСБ появился исламский банкинг. В прошлом году на международном форуме KazanForum мы презентовали первый в России партнерский автофакторинг, а в этом году совместно с дочерней компанией А7 получили из рук муфтия Татарстана Камиля хазрата Самигуллина фетву на исламские трансграничные переводы. Теперь клиенты банка могут осуществлять международные расчеты в строгом соответствии с нормами шариата, что особенно востребовано для работы со странами Ближнего Востока и Азии. И мы уже видим интерес к продукту со стороны крупных экспортеров.
«В прошлом году на международном форуме KazanForum мы презентовали первый в России партнерский автофакторинг, а в этом году совместно с дочерней компанией А7 получили из рук муфтия Татарстана Камиля хазрата Самигуллина фетву на исламские трансграничные переводы»
Также мы поддерживаем спортивные и социальные проекты, реализуемые на территории республики. Например, в прошлом году в Казани прошел ПСБ – чемпионат России по легкой атлетике, в котором приняли участие не только сильнейшие атлеты страны, но и начинающие спортсмены. Ежегодно команда банка участвует в гонке на лодках-драконах в честь празднования «Китайского Сабантуя», проходящего в рамках форума «РОСТКИ». Своими силами организуем музыкальные мероприятия для ветеранов СВО. Я сам выступил на сцене с военной песней на концерте к 80-летию Победы. Сотрудники ПСБ участвуют и в волонтерских акциях, в том числе по посадке деревьев.
«В прошлом году в Казани прошел ПСБ – чемпионат России по легкой атлетике, в котором приняли участие не только сильнейшие атлеты страны, но и начинающие спортсмены»
— Каким вы видите развитие ПСБ в Татарстане?
— Мы продолжим выполнять ключевую задачу по обслуживанию гособоронзаказа, при этом останемся универсальными. В банке постоянно происходят системные изменения: мы одними из первых начали импортозамещение и создали сильную цифровую платформу. Благодаря этому развитие и выход на рынок новых продуктов по разным сегментам происходит качественнее и быстрее. Будущее банка всегда определяет рынок. Клиенты положительно оценивают наши изменения, и если есть хорошая обратная связь, есть востребованность наших продуктов и услуг — значит, этим и продиктовано наше дальнейшее развитие.
«Главное неизменно: мы остаемся надежным партнером и помощником для нашей республики»
— Какую задачу вы ставите перед собой на ближайшее время?
— Мы постоянно ищем новые точки роста, и сейчас в работе уже есть несколько больших значимых проектов, детали которых пока не могу раскрывать. Но главное неизменно: мы остаемся надежным партнером и помощником для нашей республики. Нужно идти в ногу и предвосхищать ожидания!
Реклама. ПАО «Банк ПСБ». Универсальная лицензия Банка России №3251.