«Предприниматель, открывая бизнес, изначально находится в позиции потенциального нарушителя»

Ильдус Янышев Фото: «БИЗНЕС Online»

Невидимый актив, который дороже барреля

Как-то на глаза мне попала мысль декана экономического факультета МГУ, одного из ведущих институциональных экономистов страны Александра Аузана о том, что, если бы уровень межличностного доверия в России вырос с нынешних 25% до шведских 63%, ВВП на душу населения РФ мог бы увеличиться на 69%. Это не о новой нефти, не о привлечении иностранных инвестиций, просто люди начали больше доверять друг другу — и страна стала богаче почти вдвое. Идея кажется фантастической, пока не начинаешь разбираться в механизмах. Тогда оценка выглядит даже заниженной.

Что такое доверие в экономических терминах

На первый взгляд, доверие как психологический термин (уверенность в чей-либо добросовестности, искренности, правильности) имеет отдаленное отношение к экономике. Но если попытаться понять сущность любых денег: глиняных табличек у шумеров, золотых монет, банковских билетов ФРС США или любой из криптовалют, то обнаруживается, что по сути все они, как одна из форм расписок, имеют важнейшее свойство — доверие к эмитенту и следующую за этим ликвидность в обороте. Экономисты давно ввели понятие социального капитала — совокупности норм, ценностей и связей, которые позволяют людям эффективно сотрудничать.

Доверие работает как экономический смазочный материал: чем его больше, тем меньше трения в любой транзакции. Экономисты называют эти трения транзакционными издержками — и в России они аномально высоки. В подтверждение этого есть интересные исследования уровня доверия к институтам власти, бизнеса, СМИ, в межличностных отношениях, где Россия занимает по различным параметрам не самые высокие места. И это закономерно коррелирует с уровнем ВВП на душу населения — чем выше уровень общественного доверия, тем лучше живут люди.

Доверие работает как экономический смазочный материал: чем его больше, тем меньше трения в любой транзакции Фото: magnific.com

Цена недоверия: считаем конкретно

По оценкам Всемирного банка, транзакционные издержки в российской экономике составляют от 30 до 50% от стоимости сделок в различных секторах. Для сравнения: в Дании или Финляндии этот показатель не превышает 10–15%.

Что входит в эти издержки?

— Верификация партнера: проверка контрагентов через специализированные сервисы (СПАРК, «Контур.Фокус» и другие) стала стандартной статьей расходов российского бизнеса. Только рынок B2B-верификации в России оценивается в десятки миллиардов рублей ежегодно.

— Юридическое сопровождение рутинных сделок: то, что в Швеции решается рукопожатием и электронным письмом, в России требует многостраничного договора, нотариального заверения и абонентского обслуживания юриста.

— Избыточный контроль внутри организаций: российские компании тратят непропорционально много ресурсов на внутренний аудит, системы слежения за сотрудниками, многоуровневые согласования. По некоторым исследованиям, российские менеджеры среднего звена тратят до 40% рабочего времени на контрольные и согласовательные процедуры против 15–20% у их коллег в странах с высоким уровнем доверия.

— Административные барьеры как институционализированное недоверие: избыточные проверки, лицензирование, разрешительные процедуры — все это государственный ответ на низкое доверие к бизнесу, который в свою очередь порождает еще большее недоверие в том числе и в самих государственных структурах.

Доверие граждан к институтам не просто социологический показатель — это производственный фактор для государства. Там, где граждане доверяют налоговой системе, собираемость налогов выше при меньших затратах на администрирование. Там, где люди верят в справедливость судов, меньше ресурсов уходит на обход правовых институтов.

Формула Аузана: откуда берется 69%

Аузан и его коллеги опираются на масштабные межстрановые исследования. Их регрессионный анализ данных по 29 странам показал: рост межличностного доверия на 10 процентных пунктов коррелирует с ускорением экономического роста примерно на 0,8% в год.

Разрыв между Россией (25%) и Швецией (63%) составляет 38 процентных пунктов. Накопленный эффект за десятилетия — и есть те самые 69% разрыва в ВВП на душу населения, которые нельзя объяснить ни нефтью, ни климатом, ни размером страны.

Любой предприниматель знает: кредит в России дорогой. Всегда найдется объяснение — ключевая ставка, инфляция, геополитика. Все это правда. Но есть еще одна причина, о которой говорят меньше. Банк, выдавая кредит, закладывает в ставку премию за недоверие. За то, что статистика невозвратов высокая. За то, что часть заемщиков изначально не планирует возвращать. За то, что суды работают непредсказуемо. Это не злой умысел банкиров — это математика. То же самое можно сказать и в отношении страхового и других бизнесов. В среде, где обязательства выполняются, где репутация дороже сиюминутной выгоды, любые формы кредитования, финансового или товарного, дешевле, потому что риск ниже. Как доверие создает богатство?

«Банк, выдавая кредит, закладывает в ставку премию за недоверие. За то, что статистика невозвратов высокая. За то, что часть заемщиков изначально не планирует возвращать. За то, что суды работают непредсказуемо. Это не злой умысел банкиров — это математика» Фото: magnific.com

Скорость и масштаб кооперации. Доверие позволяет людям объединяться быстрее, дешевле и в большем масштабе. Это напрямую влияет на размер рынков и глубину разделения труда. Для меня в Татарстане наиболее интересным является создание «анклавов повышенного доверия» в Иннополисе или в отдельных муниципальных образованиях. Ассоциации предпринимателей, деловые клубы, в том числе с опорой на духовные ценности какой-либо конфессии, тоже работают над обеспечением этого условия создания богатства, безопасности и уверенности в партнерах и своем будущем.

Высокий уровень доверия ведет к снижению издержек не только на привлечение капитала, но и других: заработной платы, административных расходов и т. д.

Инновации и долгосрочные инвестиции. Инновации требуют готовности к риску и долгосрочному мышлению. Оба качества невозможны в среде тотального недоверия. Если предприниматель не уверен, что его интеллектуальная собственность будет защищена, что партнер не украдет идею, что государство не изменит правила игры, он не будет инвестировать в долгосрочные проекты.

Россия в 2023 году занимала 47-е место в глобальном инновационном индексе. При этом по качеству человеческого капитала — образованию и науке — страна входит в топ-30. Разрыв между потенциалом и результатом — это во многом разрыв доверия между изобретателем и инвестором, между стартапом и корпорацией, между бизнесом и государством.

Взыскательный читатель может спросить: «Ну и что из этого? Очевидные вещи, а как это исправить? Это же у нас сложилось исторически, если не генетически». Кто-то традиционно напомнит при этом, что рыба гниет с головы и что без указов президента и законов Государственной Думы тут ничего не исправить. Соглашусь, что вопрос непростой и что с политической волей элит эту трансформацию было бы сделать проще. Тем более что в Конституции Российской Федерации в ст. 75.1 закреплено, что в «стране создаются условия для взаимного доверия государства и общества».

Что сделать

1. Принять закон, создающий единую национальную систему деловой репутации, — государственный рейтинг надежности для юридических и физических лиц в предпринимательской деятельности. Аналог — китайская система социального кредита и рейтинга для бизнеса — при всей ее спорности в части применения к гражданам дала измеримый эффект снижения коммерческого мошенничества на 30% за пять лет.

2. Законодательно закрепить презумпцию добросовестности бизнеса во взаимоотношениях с государственными органами:

• Проверка бизнеса возможна только при наличии конкретных оснований, а не «по плану».
• Любое решение контролирующего органа, нанесшее ущерб добросовестному предпринимателю, влечет автоматическую компенсацию.
• Уголовное преследование предпринимателей по экономическим статьям — только при наличии пострадавшей стороны с доказанным ущербом.
• Запрет на содержание под стражей до суда по экономическим преступлениям как норма, а не исключение.

Сегодня предприниматель, открывая бизнес, изначально находится в позиции потенциального нарушителя. Это фундаментальная проблема доверия между государством и бизнесом. Пока она не решена, инвестиционный климат будет оставаться холодным.

3. Реформа судебной системы в части экономических споров:

• Ввести обязательную публикацию мотивировочных частей всех решений арбитражных судов в открытом доступе с возможностью поиска.
• Создать специализированные коммерческие суды по образцу английских Commercial Courts с упрощенными процедурами для споров до 5 млн рублей.
• Ввести KPI для судей арбитражных судов по скорости рассмотрения дел и проценту отмененных решений.
• Законодательно закрепить медиацию как обязательный досудебный этап для коммерческих споров до определенной суммы.

Средний срок рассмотрения коммерческого спора в России — 7–9 месяцев. В Сингапуре — 5–6 недель. Эта разница напрямую влияет на готовность бизнеса заключать сделки.

4. Амнистия и легализация теневого бизнеса. Нужно провести полноценную налоговую амнистию с реальными гарантиями — не декларативными, а законодательно закрепленными, с механизмом ответственности государства за нарушение условий амнистии.

• Полное освобождение от ответственности за прошлые периоды при добровольном декларировании.
• Фиксированная льготная ставка на переходный период (3–5 лет) для легализовавшихся.
• Запрет на использование задекларированных данных в уголовном преследовании — навсегда, а не «пока действует амнистия».

Теневая экономика России — около 20–25% ВВП. Даже частичная легализация даст триллионы рублей налоговых поступлений и миллионы официальных рабочих мест.

5. Закон об открытых данных и прозрачности государственных расходов:

• Все государственные расходы свыше 100 тыс. рублей — в открытом доступе в машиночитаемом формате.
• Обязательная публикация деклараций не только чиновников, но и членов их семей в удобном для анализа формате.
• Создание независимого института парламентского контроля за исполнением бюджета с правом публичного доклада.
• Законодательная защита журналистов-расследователей и людей, сообщающих о коррупции.

Каждый рубль, потраченный непрозрачно, снижает готовность граждан платить налоги и соблюдать законы.

6. Реформа образования: предмет «Основы доверия и социального капитала». В обязательном курсе для средней и старшей школы федеральный образовательный стандарт должен включить:

• Основы договорного права и деловой этики.
• Финансовую грамотность и ответственность.
• Историю российского предпринимательства и купеческой этики.
• Практику переговоров и разрешения конфликтов.
• Волонтерство и гражданское участие как обязательный элемент.

7. Программа «Репутация России». Нужно создать федеральную программу измерения и повышения социального капитала — аналог того, как государство измеряет и управляет ВВП, инфляцией, безработицей. Она может включать в себя:

• Ежегодный национальный индекс доверия — замер по единой методологии в разрезе регионов, отраслей, социальных групп.
• Включение показателей доверия в KPI губернаторов и мэров.
• Федеральная коммуникационная кампания — не пропагандистская, а основанная на реальных историях честного бизнеса и гражданского поведения.
• Государственная премия за вклад в развитие социального капитала — для предпринимателей, НКО, журналистов, учителей.

Несмотря на сложное историческое наследие и некоторое бездействие органов власти, некоторые движутся в «менеджменте доверия» быстрее, чем основная масса российского общества. В бизнесе эти люди добиваются больших успехов и стратегической устойчивости. Кто-то уже сформировал высокий уровень доверия к своему бренду, к фирме как честному работодателю, кто-то легко решает многие вопросы, опираясь на свою заработанную долгими годами репутацию.

«Татарстан пока богат нефтью, это невозобновляемый ресурс, который добывают из недр. Доверие же возобновляемый ресурс, и его надо выращивать» Фото: «БИЗНЕС Online»

Татарстан: есть чем гордиться и есть над чем работать

Я живу и работаю в Татарстане и скажу честно: у нас ситуация лучше, чем во многих регионах. Но это не повод успокаиваться. РТ — один из немногих субъектов РФ, где выстраивается реальная система поддержки бизнеса, которой предприниматели более-менее доверяют. Агентство инвестиционного развития, фонд поддержки предпринимательства, технопарки, казанский IT-кластер — хороший пример того, как доверие между бизнесом, университетами и властью создает реальную стоимость. Компании делятся кадрами, совместно участвуют в проектах, рекомендуют друг друга клиентам.

Понятно, что не стоит идеализировать Татарстан, найдется в комментариях много недочетов и критики. Но ситуация, когда федеральные органы доверяют республике реализацию большого количества программ, говорит сама за себя. И мы видим это на примере успешных макроэкономических показателей региона в сравнении с нашими соседями.

Татарстан может стать первым регионом России, который введет официальный ежегодный замер уровня доверия — межличностного, институционального, делового. Управлять можно только тем, что измеряешь, а сегодня ни один регион России не знает своего реального уровня доверия. Татарстан, введя такой индекс, получит уникальный инструмент управления и мощный сигнал для инвесторов.

Республике стоит создать региональную цифровую платформу деловой репутации — «Честный Татарстан», — не дожидаясь федерального закона. Ее функционал:

• Рейтинг надежности поставщиков и подрядчиков с реальными отзывами.
• История участия в государственных закупках и качество исполнения.
• Верифицированные отзывы сотрудников о работодателях.
• Рейтинг управляющих компаний в ЖКХ с отзывами жителей.
• Открытые данные о проверках бизнеса контролирующими органами.

Татарстан пока богат нефтью, это невозобновляемый ресурс, который добывают из недр. Доверие же возобновляемый ресурс, и его надо выращивать. Кто это начнет делать раньше, тот и будет процветать.

Что можно сделать, пока власть молчит?

За годы в бизнесе я выработал несколько простых правил, которые, как я теперь понимаю, и есть работа по накоплению доверия.

1. Выполняй обещания, даже когда невыгодно. Один раз не выполнил — потерял репутацию. Репутация строится годами, рушится за один поступок. Я знаю людей, которые в кризис 2008-го и в 2020-м выплатили все долги поставщикам, даже когда могли этого не делать юридически. Сегодня у них лучшие условия на рынке, потому что с ними хотят работать.

2. Будь прозрачным, особенно когда что-то идет не так. Самое разрушительное для доверия не ошибка, а ее сокрытие. Если что-то пошло не по плану — скажи партнеру первым, предложи решение. Люди прощают ошибки, но не прощают ложь.

3. Инвестируй в репутацию системно. Участвуй в профессиональных сообществах. Давай рекомендации другим — бескорыстно. Делись знаниями. Это не благотворительность — это инвестиция в социальный капитал, который потом возвращается сторицей.

4. Плати налоги и работай вбелую. Знаю, звучит банально, но и актуально, учитывая возросшие возможности администрирования налоговых сборов. И каждый предприниматель, который выходит из тени, делает среду чуть более предсказуемой для всех остальных. И получает доступ к инструментам — кредитам, грантам, партнерствам, которые закрыты для тех, кто в тени.

5. Выбирай партнеров по ценностям, а не только по выгоде. Самые надежные партнерства в моей жизни — с людьми, с которыми у нас схожи базовые ценности. Необязательно одинаковые взгляды на все, но одинаковое отношение к честности и обязательствам.

Ильдус Янышев