УФАС по РТ поддержало жалобу гильдии экскурсоводов в адрес музея-заповедника «Остров-град Свияжск» из-за невыгодных условий работы. В обращении сказано, что музей обязывает экскурсоводов работать 7 дней в сезон по вызову, а после трех отказов лишает аккредитации, сообщает «Коммерсантъ». В пресс-службе госкомитета РТ рассказали «БИЗНЕС Online», что придерживаются этой позиции об отмене дополнительных условий.

Фото: «БИЗНЕС Online»

По данным издания, музей обязывает экскурсоводов работать 7 дней в сезон по вызову на условиях ниже рыночных, а после трех отказов лишает аккредитации. В этом году по этой причине временно отстранены от работы пять гидов, пишет издание. В связи с этим гильдия экскурсоводов РТ направила в УФАС жалобу о злоупотреблении доминирующим положением и навязывании экскурсоводам невыгодных условий договора на проведение аккредитации.

«Экскурсоводы работают на невыгодных условиях, т. к. экскурсии оплачиваются ниже рыночной стоимости. ГБУК оплачивает только отработанные экскурсии, без учета времени ожидания. Добраться до места можно только на вахтовом транспорте, дорога занимает около 1,5 часа в каждую сторону, и это время не оплачивается», — говорилось в заявлении ассоциации.

Председатель гильдии Игорь Воронов заявил, что обязательная отработка касается всех аккредитованных экскурсоводов, не считая тех, у кого есть бронь от туроператоров. Он отмечает, что почасовая оплата, предлагаемая музеем при обязательной отработке, изначально была более чем вдвое ниже рыночной. «В последнее время Свияжск повысил стоимость часа, но она все равно на четверть ниже рыночной цены», — уточнил он.

В результате УФАС потребовало в течение 45 дней исключить из положения об аккредитации основание для аннулирования при трех отказах, отменить уведомления о приостановлении аккредитации и урегулировать разногласия с экскурсоводами. В свою очередь музей-заповедник обратился с иском в Арбитражный суд Татарстана, чтобы оспорить предупреждение УФАС, поскольку считают решение незаконным.

В пресс-службе госкомитета РТ по туризму в разговоре с нашим изданием отметили, что Свияжск — популярное место как для татарстанцев, так и туристов. «В пиковые даты там ощущается нехватка экскурсоводов, поэтому приостановка или лишение аккредитации экскурсоводов может негативно сказаться на качестве обслуживания туристического потока на острове-граде Свияжске. В этом вопросе мы поддерживаем позицию гильдии экскурсоводов об отмене данных дополнительных условий аккредитации», — заявили там.

Также «БИЗНЕС Online» направил запрос в пресс-службу музея-заповедника. Там обещали предоставить ответ в течение недели.

Остров-град Свияжск пользуется большой популярностью у туристов. Летом 2024-года он вошел в тройку самых посещаемых мест Татарстана. За летний сезон там зафиксировали 738 тыс. посещений. Выше показатель только у Казанского кремля — 1,9 млн посещений.