Рекламный «всхлип»: покупатели пестречинского ЖК «Атлас» призывают застройщика к ответу

Получив ключи, покупатели всех благ цивилизации так и не нашли. И пожаловались в управление федеральной антимонопольной службы Фото: Анна Скрып

«Нас обманули!»: как покупатели потребовали наказать застройщика ЖК «Атлас» в Новом Шигалеево

Круглосуточная охрана, контейнеры сбора отдельно макулатуры, корзины для кондиционеров и умные счетчики — все это было обещано покупателям жилого комплекса «Атлас» в Новом Шигалеево Пестречинского района. По крайней мере, обещано в рекламе. Но увы: получив ключи, покупатели всех этих благ цивилизации так и не нашли. И пожаловались в управление федеральной антимонопольной службы. Дело накануне разбирали в штаб-квартире УФАС в Казани: застройщика заподозрили в недостоверной рекламе.

Свои интересы и интересы других собственников квартир в ЖК «Атлас», подписавших обращение в УФАС (а это более 30 человек), на заседании представляла Валерия Валеева.

«Когда мы приобретали квартиру в ЖК „Атлас“, у нас у всех были рекламные буклеты. Также, когда я приезжала смотреть на местность, тогда еще дом был на этапе котлована, на заборе висел стенд с аналогичной информацией, также у застройщика имелся сайт. Везде нам обещали, что у нас будут вывешены корзинки для кондиционеров, будет двухэтапная очистка обуви внутри дома, счетчики с вынесенной передачей данных, видеонаблюдение и охрана 24 на 7. На данный момент, когда мы заехали в дом, ничего этого нет», — изложила суть претензии Валеева.

Первое знакомство Валеевой с жилым комплексом состоялось в декабре 2023 года. Тогда она рассматривала покупку недвижимости в другом районе, однако в офисе продаж ей порекомендовали обратить внимание на ЖК «Атлас».

«Показали рекламный буклет — мне все понравилось. Мы поехали на место стройки — там я увидела стенд с той же информацией. Через пару дней я вернулась в офис и подписала договор. При покупке я основывалась именно на той информации, что видела в буклетах», — пояснила она. Как уточнила Валеева, квартиру она приобрела в офисе ИП Никитина, у которого действовал договор с СЗ «Спектр Восток» на продажу квартир в жилом комплексе. А в договоре долевого участия в качестве продавца указан СЗ «Спектр Восток».

«Показали рекламный буклет — мне все понравилось. Мы поехали на место стройки — там я увидела стенд с той же информацией» Фото предоставлено Валерией Валеевой

При заселении выяснилось, что обещанных в рекламе «опций» на самом деле нет. Валеева лично встречалась с представителем застройщика. «По поводу информации в буклетах он сказал, что они ничего такого делать не будут. Это просто реклама, в проекте такого не было», — пояснила «БИЗНЕС Online» заявительница. С тех пор, по ее словам, застройщик взаимодействовать с собственниками отказывается, им пришлось направить заявление в УФАС. «Хотим привлечь застройщика к ответственности за несоблюдение закона о рекламе, потому что нас обманули», — озвучила требование Валеева.

Кроме того, после обращения жильцов к СЗ «Спектр Восток» по поводу спорной рекламы был удален сайт жилого комплекса, а также сменился баннер, уверяет она. Правда, к сайту все же имеется ограниченный доступ, хотя целый ряд попыток перехода на него обернулся сообщением: «Сайт заблокирован хостинг-провайдером», убедились корреспонденты «БИЗНЕС Online».

Сам жилой комплекс интернет-пользователи не жалуют: на различных ресурсах можно найти гневные комментарии. Жильцы жалуются на перенос сроков сдачи дома, а также на отсутствие коммуникаций. В доме больше полугода не было газа, подтвердила в беседе с нашим изданием Валеева. Проблема решилась только после того, как жильцы обратились в прокуратуру.

«Спасибо прекрасному застройщику за этот ужас и испорченные нервные клетки! Хотите поговорить с представителем о вашей квартире? Готовьтесь к хамству и человеку, который говорит как пацан на разборках. В принципе никакого адекватного диалога не ждите… За ваши же деньги вас будут посылать на все четыре стороны», — пишет Алия Зарипова на сайте «2 ГИС».

Управляющая компания, впрочем, пытается обеспечить обещания застройщика. УК «Дом» собирает с жильцов деньги, дабы обеспечить блага класса «комфорт». «На корзинки для кондиционеров они собирают по 6 тысяч рублей с квартиры и плюс еще за установку отдельно. Также нам сейчас предлагают, чтобы мы скидывались на охрану — на шлагбаум, будку для охраны и зарплату охранника», — негодовала заявительница.

Казалось бы, хочешь охрану, так заплати: ну нереально обеспечить это бесплатно! И если со взносами на оплату работы охранника она согласна, то все остальное (те же корзины для кондиционеров, например) должно было появиться без дополнительных затрат со стороны владельцев.

Стоит отметить, что среди интернет-пользователей есть и те, кому ЖК пришелся по душе. Правда, хвалят в основном близость к Казани и приятное соседство с лесом и рекой.

Заявители говорили и о том, что черпали информацию с сайта проекта ЖК «Атлас» Скриншот с сайта

Позиция «Спектр Востока»: красивой рекламой занимались агенты по недвижимости, а не застройщик

Представитель застройщика СЗ «Спектр Восток» Гульназ Сиразиева в ходе заседания в УФАС отвергла обвинения в причастности компании к рекламному инциденту. В ответ на претензии жительницы дома главбух компании заявила, что застройщик не знал о существовании рекламных буклетов, в которых упоминались некие «комфортные блага».

«О существовании каких-либо рекламных буклетов ООО СЗ „Спектр Восток“ руководство компании было не осведомлено, — заявила Сиразиева. — Мы не осведомлены о содержании [рекламного букета], о корзинах для кондиционеров и каких-либо моментах, о которых говорят заявители».

От обсуждения спорной рекламы она перевела разговор к вопросу о покупке жилья. По ее словам, сотрудники застройщика не общались с покупателями. Продажей, презентацией объектов и осмотрами занимались компании-партнеры. Главбух назвала двух крупных агентов, которые занимались продажей квартир в ЖК «Атлас», — это ИП Никитин и «Маил и Информационные технологии» (обе они, как следует из данных «Контур.Фокуса», связаны единым владельцем).

«Никто с руководителем компании „Спектр Восток“ рекламу не согласовывал. Покупатели приобретали квартиры, общаясь с агентами. Если у них есть конкретный агент, с которым они работали, они могут дать контакты. А то, что им сказали агенты, — это вопрос не к нам, а к ним!» — заявила главбух.

Далее она описала этапы строительства жилого комплекса. Был утвержден проект дома, выдано разрешение на строительство, создана проектная документация. Проект курировался отделом строительства Пестречинского района, все было своевременно опубликовано и в открытых источниках (в частности, речь о проектных декларациях, которые застройщики обязаны публиковать в единой информационной системе жилищного строительства «Наш Дом.РФ»). И только после ввода в эксплуатацию, после получения ключей жители начали жаловаться на застройщика в УФАС. И все это из-за каких-то рекламных листовок и баннеров, о которых застройщику неизвестно, напирала представитель компании.

Заявители, впрочем, говорили и о том, что черпали информацию с сайта проекта ЖК «Атлас». Главбух застройщика не стала отрицать его существования, однако уточнила, что это не был сайт самой компании: всю информацию о ходе работ СЗ «Спектр Восток» можно было получить через порталы «Домклик» и «Наш Дом.РФ».

«Я в это не верю. Потому что на стойке, далеко от офиса СЗ „Спектр Восток“, есть баннер, о котором они якобы не знают. Кто вешал баннер, если не подрядчик, не застройщик? Как на протяжении полутора лет без ведома застройщика гуляла по интернету, по риелторам, по стройке реклама, о которой они не знали? Как это могло быть?!» — прокомментировала Валеева.

Впрочем, тут, конечно, опять-таки надо смотреть, кто был заказчиком этой наружной рекламы.

Согласно единой информационной системе жилищного строительства, в ЖК «Атлас» построено и введено в эксплуатацию два корпуса на 88 квартир общей площадью 3,62 тыс. кв. метров Фото: «БИЗНЕС Online»

Как строился дом: земля — в аренде, кредит — от Сбера, цена квартиры в среднем 5,6 млн рублей

Застройщик жилого комплекса «Атлас» — СЗ «Спектр Восток». Компания создана в 2020-м и принадлежит Ильнару Хузяхметову. Выручка за прошлый год — 10 млн рублей, чистая прибыль — 224 тыс. рублей, ранее, по данным «Контур.Фокуса», выручки не было.

Согласно единой информационной системе жилищного строительства, в ЖК «Атлас» построено и введено в эксплуатацию два корпуса на 88 квартир общей площадью 3,62 тыс. кв. метров. Один корпус — 66 квартир, второй — 28; дома в четыре этажа. Доля владельца в уставном капитале в залоге у Сбера, ЖК строился при поддержке банка. Других объектов у компании нет, но в сентябре этого года Хузяхметов зарегистрировал еще одного застройщика — СЗ «Юлдаш Строй»: так что, вероятно, владелец планирует продолжать строительную деятельность.

Судя по проектной декларации, ЖК строился на земельном участке в 2,6 га, принадлежащем Радику Файзрахманову, — он был арендован застройщиком. Согласно данным публичной кадастровой карты, кадастровая стоимость земельного участка под возведенными объектами составляет 57,9 млн рублей.

В части сбора отходов в декларации указано, что всего предусматривается четыре контейнера сбора ТКО, но никаких отдельных емкостей под макулатуру там не прописано. Машино-мест нет: парковка обеспечивается на прилегающей территории при площади застройки участка в 75% (т. е. платить за это не надо). Отопление индивидуальное, но каких-то особых счетчиков в квартирах в декларации тоже не указано, равно как и корзин для кондиционеров. Иными словами, реклама рекламой, но вот изучать проектную декларацию и читать договор при покупке квартиры просто необходимо.

Дома сдавались с опозданием. Например, корпус на 60 квартир площадью 2,5 тыс. кв. м жилья должен был быть передан 31 декабря 2024 года, но по факту срок был перенесен на 31 июля 2025-го. Квартиры продавались через эскроу-счета. Цена строительства одного из корпусов на 60 квартир — 178,2 млн рублей, при этом сумма кредита от Сбера — 243,8 млн рублей. И на момент публикации декларации (начало июля 2025 года) было реализовано 43 квартиры на 240 млн рублей (в среднем цена квартиры получается около 5,6 млн, 1 кв. м — более 140 тыс. рублей).

Квартиры продавались через ООО «Маил и Информационные технологии» Сергея Никитина — это также следует из проектной декларации. По всей видимости, в какой-то момент между компаниями возникли разногласия и МиИТ подал иск, требуя деньги, причитающиеся по агентскому договору. Общая сумма требований составила почти 6,8 млн рубля, включая основной долг в 6,3 млн рублей и неустойку в 448 тыс. рублей. Сторонам удалось достичь соглашения, по условиям которого застройщик обязался выплатить 5,5 млн рублей и возместить 50 тыс. рублей в качестве государственной пошлины. «БИЗНЕС Online» направил запрос в компанию Никитина, однако на момент публикации ответ получен не был.

УФАС продолжит рассмотрение дела в октябре.