«Все мучаемся сидим!»: оставят ли затопленный Дубай без Сабантуя?

Мощнейший ливень и порывистый ветер пришли в Дубай в ночь на вторник, 16 апреля. И прогноз синоптиков вчера был неутешительный Фото: ALI HAIDER / EPA / ТАСС

Как Дубай ушел под воду

Мощнейший ливень и порывистый ветер пришли в Дубай в ночь на вторник, 16 апреля. И прогноз синоптиков вчера был неутешительный. Ливневые дожди продолжатся в среду, 17 апреля, в Дубае, Абу-Даби и Шардже, следовало из данных национального метеорологического центра ОАЭ. На фоне непогоды в государстве объявили оранжевый уровень опасности, а ближе к вечеру — «красную тревогу». По последним данным, сейчас погода улучшается.

Накануне, когда Дубай начал уходить под воду, власти попросили граждан без лишней необходимости не покидать дома, а в мечетях посоветовали верующим молиться дома. Но если местным жителям есть где укрыться, то у туристов ситуация более тяжелая. Часть пережидает непогоду в практически парализованном международном аэропорту Дубая, другим повезло больше — гостиницы согласились продлить их проживание. По предварительным данным ассоциации туроператоров России (АТОР), только россиян среди застрявших в Дубае — около 2,5 тысячи. Впрочем, это была цифра по состоянию на полночь. Средний «пассажиропоток» из России в Дубай — 5 тыс. человек в сутки. По подсчетам же президента ассоциации туристских агентств РТ и владельца компании «Персона Грата» Рамиля Мифтахова, в Дубае застряли порядка 450 путешественников только из Татарстана.

Автомобильные дороги начало размывать, а сами трассы и метро превратились в рекиФото: ALI HAIDER / ТАСС

«Вчера не прилетели в Казань из Дубай три самолета. На каждом из рейсов 150 человек. Получается, около 450 казанских туристов застряли там», — озвучил цифры собеседник газеты.

Вчерашнюю ситуацию в Дубае иначе как коллапсом не назовешь. Утро началось с перевода школьников на дистанционное обучение и сообщений прессы об ухудшении видимости, но очень скоро ситуация стала стремительно ухудшаться. Вплоть до того, что автомобильные дороги начало размывать, а сами трассы и метро превратились в реки. Ближе к полудню начались сбои в работе международного аэропорта Дубая. По некоторым данным, к вечеру 16 апреля в Дубае выпало 150 мм осадков. Судя по фото и видео с места и комментариям очевидцев, транспортная инфраструктура в стране оказалась не готова к такому ухудшению погоды.

Вчерашнюю ситуацию в Дубае иначе как коллапсом не назовешь Фото: ALI HAIDER / EPA / ТАСС

Помимо школ, на дистанционный формат перешли университеты, государственные учреждения и многие частные компании. Один из крупнейших торговых центров в мире Dubai Mall оказался подтоплен, а в другом крупном ТЦ — Mall of the Emirates — из-за непогоды якобы прорвало трубы. Во многих зданиях и жилых кварталах возникли перебои с электричеством и водоснабжением. Как уточнила Khaleej Times, на местном курорте Хатта вчера пришлось экстренно спасать две российские пары туристов. Несмотря на непогоду, туристка Мария сказала, что курорт ей понравился и она хотела бы сюда вернуться, «когда погода изменится», старался находить позитив местный портал Khaleej Times.

О пострадавших и погибших при непогоде пока не сообщалось. В популярном у российских путешественников эмирате Эль-Фуджайра, расположенном на побережье Оманского залива, чиновники сегодня работают в удаленном режиме. «Мы не можем никуда пойти, потому что вся территория затоплена. Раньше мы ходили в торговые центры или ехали на машине, если пропадало электричество. Но теперь даже об этом не может быть и речи», — цитирует Khaleej Times одну из местных жительниц.

Из-за непогоды оказалась подтоплена станция метро Onpassive в Дубае, возникли сбои на красной линии метрополитена. Но главная транспортная проблема — это даже не метро и частично перекрытые дороги, а аэропорт Дубая. Накануне днем он сначала отменил как минимум 45 рейсов, а вскоре временно приостановил работу. И не возобновил до сих пор. Вечером 16 апреля авиакомпания Flydubai приостановила все вылеты до 10:00 мск 17 апреля, а другой перевозчик — Emirates — остановил регистрацию с 8 часов утра среды до полуночи. Не исключено, что это только предварительные сроки.

Описывая ситуацию, местный портал Khaleej Times отмечал, что многие жители передвигаются по городу с закатанными по колено штанами, но при этом выглядят «невозмутимо», поскольку «нечто подобное» уже происходило в Дубае в прошлом месяце. В начале марта на ОАЭ также обрушились ливни, которые привели к локальным наводнениям. В регионе Рас-эль-Хайма из-за оползня обрушилась автомобильная дорога, а в городе Шардже полиция закрыла выездные туннели из-за затопления. Однако нынешний ливень, по словам местных, оказался самым сильным на их памяти. По данным властей, в ОАЭ за сутки выпало самое большое количество осадков за последние 75 лет.

Откуда взялся такой ливень, неясно, но некоторые источники вспоминают, что в ОАЭ уже неоднократно испытывали технологию вызова дождей с помощью дронов.

Главная транспортная проблема — это даже не метро и частично перекрытые дороги, а аэропорт Дубая Фото: t.me/tourdom

Туристы из Казани: «Дали один стаканчик с водой. А нас пять членов семьи!»

Задержки вылетов из Казани в Дубай начались со вчерашнего дня. Как рассказала «БИЗНЕС Online» одна из туристок, рейс вместо 14:30 вылетел только в 16:00 и добираться пришлось около 8 часов. Самолет не мог долго приземлиться из-за турбулентности. «Представителя туроператора Desert Gate в аэропорту не было, написали в поддержку. Нам сказали, что машина сломалась и не приедет. Кое-как мы смогли вызвать такси. В отеле мы оказались только в 3 утра, с нами была еще беременная женщина», — говорит туристка.

Директор туркомпании «Компаньон СП» Сергей Пасечник отмечает, что сложно было даже представителям бизнес-класса. «Вчера было два самолета — на прилет и вылет. Ураган испортил планы и тем и другим. Вылетевшие вчера в Дубай казанцы застряли в аэропорту города до 3 часов утра», — отметил Пасечник. Несладко пришлось и тем, кто летел через Дубай транзитом на Мальдивы, Сейшелы или Маврикий. «Дубай — это ведь еще и альтернатива Стамбулу для некоторых направлений», — уточнил спикер.

Семья из Казани поделилась c Baza, что самолет должен был вылететь из Дубая еще в 8 вечера, затем его перенесли на 1,5 часа, но больше ясности нет. У туристов заканчивается еда, нет возможности выйти из аэропорта, многие пассажиры с маленькими детьми.

«Представитель Flydubai нам сказала, что нужно купить билет обратно за свой счет. Но до Казани до 19-го числа билетов нет. На все вопросы отвечают нехотя, всех отсылают от одной стойки к другой, еду не предоставляют. Дали один стаканчик с водой. А нас пять членов семьи, все мучаемся сидим, неорганизованная очередь на перерегистрацию билетов», — говорит пассажир.

Туристы, купившие путевки у туроператора, могут не переживать — они сейчас в «лучшем варианте», говорит Мифтахов. Туроператор за свой счет должен разместить их в гостиницах и решить вопрос с авиакомпанией. Путешественникам либо выделят дополнительный рейс, либо «раскидают по домам» через другие российские города, через Москву, например, объяснил Мифтахов. «Все дополнительные расходы на себя обязаны взять туроператоры», — резюмировал собеседник газеты.

Что касается туристов, которые самостоятельно купили билеты в Дубай, то, если рейс отменили, их в любом случае обязаны вывезти, но есть нюанс. «Flydubai не может предоставить им гостиницу, придется решить вопрос самим. Но при приезде на родину можно написать запрос в авиакомпанию с просьбой компенсировать проживание, предоставить документы, подтверждающие, что вы потратили деньги на отель. Конечно, компания может вежливо отказать, тогда решать вопрос придется через суд», — резюмировал Мифтахов.

Остудит ли катаклизм желание туристов поехать в Эмираты? Эксперты уверены, что ситуация никак не повлияет на спрос. Такие истории периодически случаются, через два дня все высохнет, «мусор уберут и шторма как будто не было».

«Послезавтра там будет плюс 30, мягкие волны, никакой суеты. Люди поедут отдыхать, — считает Мифтахов. — Мне уже звонят клиенты и спрашивают, не уронят ли Эмираты цены на путевки. Нет, не уронят».

Погода налаживается, но греться на солнышке у пляжа пока не получается. «Сейчас дождей нет, но после ливня все затопило, дороги закрыты, машины плавают, капоты открыты. Люди пешком идут с багажом, что-то ужасное творится! Мы пытаемся выехать из Пальмы, но дороги закрыты», — рассказывает туристка из Казани.

В популярном городе-курорте на побережье Персидского залива на 20 апреля запланирован Сабантуй. Специально в Дубай должны прилететь народная артистка РТ Зайнаб Фархетдинова (на фото), заслуженный артист РТ Раяз Фасихов, Рената Ильясова и др. В основном их рейсы должны быть в пятницу Фото: «БИЗНЕС Online»

Сабантуй под угрозой?

Природный катаклизм принес массу проблем не только местным жителям и туристам, но и подкинул неудобства Татарстану. Дело в том, что в популярном городе-курорте на побережье Персидского залива на 20 апреля запланирован Сабантуй. Своего рода международный проект, призванный объединить татар за рубежом, в этом году должен отметить свое двухлетие. Однако сейчас праздник оказался под угрозой срыва. Не смог, например, вылететь партнер проекта, совладелец ресторанного комплекса «Туган авылым» и меценат Радик Абдрахманов. В разговоре с «БИЗНЕС Online» он уточнил, что и сегодня, скорее всего, поездка не состоится.

«Еще до 20 апреля время есть. Погода там хорошая, все подсыхает, и если за это время все восстановят, то, скорее всего, завтра вылетим», — не теряет надежды бизнесмен.

Председатель альянса татар арабских стран Альфия Бадретдинова как организатор Сабантуя заверила, что мероприятие состоится. В программе запланированы национальные угощения, игры, танцы, соревнования по борьбе корэш, зона маркета и выступление артистов. Специально в Дубай должны прилететь народная артистка РТ Зайнаб Фархетдинова, заслуженный артист РТ Раяз Фасихов, Рената Ильясова и др. В основном их рейсы должны быть в пятницу.

«Вопрос об отмене или переносе не стоит, — отметила Бадретдинова. — В Дубае сегодня солнечно. Да, дороги сильно подтоплены, но ведутся большие работы в городе по выкачиванию воды. Мы очень надеемся, что все нормализуется в самое ближайшее время. Погода уже нормализовалась, осадков в ближайшие дни не ожидается. Тут вопрос больше работы по городу — откачивание воды на дорогах, нормализация работы общественного транспорта и так далее».

Что делать туристам, которые находятся в Дубае? АТОР рекомендует уточнять актуальную информацию у гидов, по телефонам горячей линии для туристов и у представителей авиакомпаний. А также внимательно следить за расписанием онлайн-табло аэропорта и выезжать в аэропорт не менее чем за 4–5 часов.

«По заверениям авиаперевозчиков эмиратов, все пассажиры, чьи рейсы задержаны, будут размещены в отелях. Другое дело, реально ли будет сейчас получить квалифицированную помощь от представителя авиакомпании на местах. Это остается под вопросом, так как, по заверениям некоторых туристов, стойки информации в аэропортах Дубая испытывают повышенную нагрузку и зачастую не справляются с обращениями пассажиров», — отметил вице-президент АТОР Артур Мурадян.