«Мы регистрировались как семья. Почему в номере оказался такой опасный предмет?» — возмущается отец пострадавшей в Таиланде 11-месячной девочки. В четырехзвездочной гостинице на младенца упал стол с мраморной столешницей. Медики ввели ребенка в состояние медикаментозной комы и уже выставили счет на лечение за полтора дня — почти 1 млн рублей. Администрация отеля вскоре после случившегося привела номер в порядок и пока не собирается помогать россиянам, у которых, как оказалось, не было страховки. По словам экспертов «БИЗНЕС Online», семье стоит нанять адвокатов, но взыскать компенсацию будет крайне сложно.
Местные медики поместили ребенка в искусственную кому. У пострадавшей диагностировали черепно-мозговую травму, два перелома, отек мозга и серьезную гематому
Что произошло?
Страшная история с 11-месячной девочкой случилась в минувшую пятницу, 10 декабря. В тот день семья вернулась из курортного города Паттайи в столицу Таиланда Бангкок и заселилась в местный довольно популярный отель Centre Point Sukhumvit 10. На сайте Booking.com у гостиницы «четыре звезды» и больше 2 тыс. отзывов, многие из которых — от российских постояльцев. Пока распаковывали вещи, ребенок, который еще неуверенно держится на ногах, начал ходить по комнате и задел стол с мраморной столешницей. Настолько тяжелый, что мать не смогла самостоятельно поднять его, справился только отец. К несчастью, стол упал прямо на лицо младенца. Ребенка срочно госпитализировали в частный госпиталь Bumrungrad на такси.
Местные медики поместили девочку в искусственную кому. У пострадавшей диагностировали черепно-мозговую травму, два перелома, отек мозга и серьезную гематому. Счет на оплату за полтора дня пребывания в госпитале (без оперативных вмешательств) составил 368 тыс. батов, или примерно 835 тыс. рублей. Как утверждают родители, страховки не было, поскольку семья ранее уже выезжала в Россию.
Уезжая в госпиталь, родители не успели сфотографировать место происшествия, а когда вернулись за вещами, номер уже привели в порядок, а стол унесли. Родители ведут переговоры с нейрохирургом тайской больницы по поводу перевода ребенка из частной клиники в государственную.
Уезжая в госпиталь, родители не успели сфотографировать место происшествия, а когда вернулись за вещами, номер уже привели в порядок, а стол унесли
Отец девочки: первый же счет на почти 1 млн рублей поверг в шок
Мать девочки Регина Нуреева рассказала, что сейчас медики пытаются вывести дочь из состояния комы. Дышать самостоятельно ребенок пока не может. Девушка ранее работала преподавателем начальных классов, а муж — ученый. «Уже не знаю, к кому обратиться», — призналась Регина в беседе с корреспондентом «БИЗНЕС Online». На заднем плане все время пищала, по всей видимости, медицинская аппаратура. Родители подтвердили, что находятся в палате с дочкой.
Как выяснилось, семья живет в Таиланде с августа «по рабочим вопросам». Регина подчеркнула, что они не отдыхали в другой стране: муж работает удаленно, а она все время уделяет ребенку. Приехали самостоятельно и выбрали семейный отель. «Мы регистрировались как семья. Почему в номере оказался такой опасный предмет?» — возмущается Булат. По словам родителей, у стола с мраморной столешницей высотой 1 м были очень неустойчивые ножки и уронить его не составит труда. На вопрос, что именно произошло, Булат рассказал, что дочь просто шла мимо и потянулась к столу, чтобы удержать равновесие.
Сейчас пострадавшая находится в отделении интенсивной терапии. Регина рассказывает, что девочку ввели в искусственную кому: если этого не сделать, ребенок начинает активно шевелиться, что в ее состоянии опасно. По словам Булата, врачи пока не делают прогнозов, но повторная томография показывает скорее положительную динамику. Глава семейства отметил, что поначалу сумма на лечение ребенка «казалась подъемной» и первые 250 тыс. рублей — депозит за госпитализацию — они заплатили с кредитной карты. В медучреждении предупредили о возможных расходах, но первый же счет на почти 1 млн рублей поверг в шок.
Администрация отеля пока не предпринимает никаких действий для компенсации ущерба: только попросила предоставить копии медицинских счетов. Чтобы как-то оплатить лечение, семья открыла сбор средств. По состоянию на вечер понедельника на российском счете Регины было около 280 тыс. рублей, на тайском счете ее подруги, которая кинула клич среди русских туристов в стране, — примерно 100 тыс. рублей. Один день в палате интенсивной терапии в госпитале стоит 21 тыс. бат, процедура компьютерной томографии — 20 тысяч. Позже Регина уточнила, что днем на связь с семьей вышел российский дипломат и рассказал, как действовать дальше.
Рамиль Мифтахов обратил внимание на то, что медицина в Таиланде «недешевая» и туристам следует об этом знать
«Суд прежде всего будет покрывать своих, нежели встанет на защиту «каких-то русских»
Вне зависимости от того, едут туристы организованно или самостоятельно, они должны перед поездкой оформить страховку, экономить здесь недопустимо, подчеркнул в беседе с «БИЗНЕС Online» президент ассоциации туристских агентств РТ и гендиректор агентства «Персона Грата» Рамиль Мифтахов. По его словам, страховка стоит не так дорого (150–200 рублей за сутки пребывания в стране), но зато покрывает все расходы по госпитализации, вывозу и лечению пострадавшего в частной клинике.
«Если туристы выехали самостоятельно и не застраховались — это, мягко говоря, недальновидное решение, безрассудство. Родители посчитали себя самыми умными и решили поехать без страховки», — отметил Мифтахов. Он обратил внимание на то, что страховка не может «сгореть», если туристы уезжали из страны и вернулись обратно. Полис действует на срок, который указан в документе, — может только истечь срок действия. «Либо взрослые проморгали, либо еще что-то — это в первую очередь их ответственность, родителей», — сказал собеседник газеты.
Он обратил внимание на то, что медицина в Таиланде «недешевая» и туристам следует об этом знать. «Я не исключаю, что по приезде на родину с родителей еще и спросят наши государственные органы, как они исполняли свои обязанности», — допустил спикер. По словам президента ассоциации турагентств РТ, если семья хочет добиться денежной компенсации от отеля, им нужно нанять местного адвоката и попытаться взыскать моральный ущерб в суде Таиланда.
«Но, учитывая специфику тайского суда, шансы у них практически нулевые. Можно даже не терять времени. Суд прежде всего будет покрывать своих, нежели встанет на защиту „каких-то русских“. Родителей выставят виноватыми, могут еще и обвинить их в том, что они сами уронили столешницу на ребенка», — отметил Мифтахов.
Отель можно привлечь к ответственности, если доказать, что несчастный случай произошел по его вине, отметил адвокат Владимир Гусев. «Компенсация [с гостиницы] будет взыскана, если выяснится, что сотрудники что-то недокрутили, не закрепили должным образом. Другими словами, оказали некачественную услугу, которая привела к причинению вреда здоровью», — пояснил специалист в разговоре с «БИЗНЕС Online». «Понятно, что сейчас у родителей шоковое состояние, но все-таки надо дополнительно обратиться в полицию, чтобы хотя бы каким-то образом зафиксировать, что там произошло. Жаль, что они не сделали каких-то фотографий. Нужно, чтобы был проведен осмотр места происшествия, а потом требовать проведения экспертизы, которая установит, опасно ли использовать такой стол в номере».
Внимание!
Комментирование временно доступно только для зарегистрированных пользователей.
Подробнее
Комментарии 150
Редакция оставляет за собой право отказать в публикации вашего комментария.
Правила модерирования.