ОСОБАЯ СПОКОЙНАЯ АТМОСФЕРА

«Хочу поделиться своим опытом, ведь это поможет пациентам избавиться от ненужных страхов. Я поехала в клинику «Анадолу» одна.

В аэропорту меня встретил молодой человек с табличкой, где было указано название клиники, посадил меня в машину, и уже через час я оказалась в отеле. На следующее утро мне предстоял визит в клинику. Этот день я не забуду никогда – для меня это был шаг в неизвестность. Но с первых минут, как я попала в руки своего координатора, сразу успокоилась. Мне во всем помогали специалисты международного отдела клиники: мой координатор, который полностью вел меня, и переводчик, который сопровождал меня в клинике. Они, как правило, владеют турецким, английским и русским языками. Врачи в «Анадолу» очень много и подробно объясняют, поэтому все проводимые манипуляции были мне понятны. В отсутствие переводчика можно объясняться с младшим медперсоналом на пальцах, они очень доброжелательные, да и привыкли уже к иностранным пациентам, быстро понимают, что им нужно.

Для успешного лечения и комфортного пребывания важно все, даже цвет стен. Меня поразило, насколько уютная обстановка в клинике! Каждое отделение не похоже на другое: в коридорах цветы, красивая яркая мебель, картины, кулеры с водой и автоматы с едой, легко найти туалет, выход, везде указатели на двух языках. На территории клиники есть мини-кухня, где пациенты могут приготовить еду, если соскучились, например, по родным блюдам. Для восстановления пациента это важно, тут об этом знают.

В стационаре особая спокойная атмосфера, большие палаты, где может проживать и сопровождающий, удобные кровати, на которых перемещают пациентов повсюду (не перекидывают на каталки). Медперсонал приходит каждые 15 минут даже ночью, следит, чтобы у пациента все было хорошо.

Еще одна деталь: на момент моего посещения клиники на сестринском посту стояла елка, и вместо игрушек на ней были записки с благодарностями от пациентов!

Проживание в стационаре клиники недешевое – около 200 долларов (13 тысяч рублей). Но благодаря современным технологиям уже на третий-четвертый день после сложной операции можно переехать в отель и приезжать в клинику только на перевязки и осмотр врача. Никто не держит пациентов дольше, чтобы заработать на расходах за проживание в клинике, наоборот, предлагают разные варианты: от отеля, расположенного на территории клиники, до различных небольших отелей в 10–15 минутах езды. Пациентам, которые приезжают совсем надолго, например, девушки-менеджеры помогают арендовать апартаменты недалеко от клиники. Цены на аренду квартиры с двумя спальнями здесь почти как в Казани – порядка 500 долларов в месяц (30 тысяч рублей). При этом жилье подбирается таким образом, чтобы рядом с домом останавливался шаттл из клиники и можно было бесплатно добраться до госпиталя и обратно.

ЕХАТЬ СОВСЕМ НЕ СТРАШНО!

Вопреки всеобщему мнению, что Турция – это море и шведский стол с кучей еды, нужно понимать, что тут есть своя традиционная еда, кухня и культура. Удивительно, но многим пациентам из России турецкая еда не нравится. Чем же тут кормят? Во-первых, турки едят очень много овощей и зелени, заправленных не майонезом, а лимонным соком, оливковым маслом и специями. Во-вторых, везде подают мясо в различных вариациях. В-третьих, много блюд на основе местного йогурта и айрана – супы, соусы, десерты. Их вкус может показаться странным, кисловатым, но они очень полезны. Ну и наконец традиционные супы-пюре, например чечевичный, которые не похожи на привычный нам борщ (по нему скучают большинство русских пациентов).

Практически во всех отелях в стоимость проживания включен завтрак. Тут-то и можно дать волю чувствам: в Турции очень вкусные сыры, хлеб, оливки, овощи, а вот колбаса отличается от нашей, но вполне съедобная. Также можно взять омлет или кашу и обязательно – традиционный свежезаваренный черный чай. В столовой – шведский стол, где вместе обедают и знаменитые профессора, и пациенты, и медсестры. Помню историю одного мужчины, который не хотел платить в столовой, потому что подумал, что в Турции все работают по системе “олл инклюзив”, даже госпитали: «Я ведь оплатил операцию, а все остальное входит в пакет». Однако обеды в столовой не входят в услуги клиники, но это совсем недорого – стоимость обеда не более 200 рублей. После лечения в Турции придется вернуться домой и, скорее всего, наблюдаться у местного врача. При этом контакт с клиникой не теряется: благодаря координатору и специалистам представительства клиники «Анадолу» в Казани можно держать связь с врачами, консультироваться по состоянию здоровья и информировать их о каких-либо изменениях. Ну и повторные плановые визиты, конечно, бывают. А второй раз ехать совсем не страшно!»