Бизнес-итоги-2015. Часть 2-я

1. Какое событие для вашей компании было главным в 2015 году? Чем запомнился год в целом?

2. Каковы планы вашей компании на 2016 год? Чего опасаетесь и на что надеетесь?

3. Что ждет, на ваш взгляд, в 2016 году вашу отрасль, республику, страну?

Михаил Марин

Михаил Марин — управляющий ВТБ24 в Татарстане:

1. Для нас важно, что, несмотря на сложную экономическую ситуацию, мы смогли открыть за год две новых точки. Первая — выделенный офис для клиентов привилегированного сегмента («На Курашова»). Для Татарстана это точка принципиально нового формата, аккумулирующая весь наш опыт по обслуживанию клиентов «Привилегии». Вторая — офис «На Бумажников» в Набережных Челнах, в нем есть и стандартная зона, и зона «Привилегия».

Также, на мой взгляд, очень важно, что в этом году мы запустили ряд крупных проектов с нашими ключевыми зарплатниками. Для работников КАМАЗа мы впервые сделали специальную акцию с кешбэком при оплате зарплатными картами. Также недавно мы вывели на рынок программу финансирования дилеров КАМАЗа. Уверен, она поддержит продажи одного из наших крупнейших партнеров.

2. В 2016 году мы ставим фокус на крупнейших зарплатных клиентах. Это модель, которая показала свою эффективность в 2015 году и которую стоит тиражировать на 2016-й. В плане продвижения мы будем стремиться к формату daily banking, то есть развивать наши сервисы и предложения так, чтобы ВТБ24 был незаменимым партнером в совершении ежедневных финансовых операций.

Мы по-прежнему делаем ставку на развитие премиального сервиса «Привилегия» и зарплатных проектов. Одним из наших локомотивных продуктов будет ипотека, здесь мы надеемся на успешную реализацию программы «Стимул» для застройщиков.

3. В условиях ожиданий снижения ключевой ставки РФ мы предполагаем рост спроса на кредиты и небольшое снижение процентных ставок в 2016 году. При таком развитии событий, конечно же, неизбежно снижение процентных ставок и по депозитам.

Лутфулла Шафигуллин — генеральный директор ПАО «Таттелеком»:

Лутфулла Шафигуллин

1. С каждым годом информационные технологии все глубже входят во все сферы жизнедеятельности людей и фактически меняют образ жизни — образование, бизнес-коммуникации, охрана, медицина и так далее. Естественно, что происходящие изменения с каждым днем находят все большее отражение в работе современных организаций.

На сегодняшнем этапе развития бизнеса по использованию услуг связи одной из главных задач является применение решений, позволяющих справляться с постоянно растущим объемом трафика данных. «Таттелеком» стремится идти в ногу со временем, и в 2014 году компания начала оказывать в дополнение к высокоскоростным проводным, традиционным услугам связи услуги мобильной связи — передачи голоса и данных по сетям LTE — 4G. Поэтому ключевым направлением для нашей компании в 2015 году, думаю, являлось развитие проекта мобильной связи — сеть 4G — LTE в Казани и Республике Татарстан.

Сеть мобильной передачи данных стандарта 4G — LTE от ПАО «Таттелеком» реализована на радиочастотах 1800 МГц, что в России осуществлено впервые, на основании решения государственной комиссии по радиочастотам (ГКРЧ) о технологической нейтральности радиочастот от 11 декабря 2013 года. Фактически мы первооткрыватели в этом вопросе. Таким образом, интенсивная модернизация и строительство сети мобильной связи стали одним из ключевых проектов для нас в 2015 году. На сегодня в сети компании работает около 1200 базовых станций по всему Татарстану, обеспечивая тем самым большую часть республики качественным 4G (LTE) покрытием.

Важнейшей отличительной чертой сети мобильной связи является ее региональная направленность — обеспечение современных услуг мобильного интернета не только в крупных городах, как это происходит на сетях федеральных мобильных конкурентов, но и в сельской глубинке. Это вклад татарстанской компании связи, скажем, в импортозамещение, создание востребованной услуги на родной земле, стирание разрыва в удобстве пользования интернетом между городом и селом.

Для развития продаж услуг мобильной связи помимо сотрудничества с дилерскими салонами в крупных городах республики мы открываем собственные салоны мобильной связи.

2. Поддержание высоких темпов роста через программу развития «Таттелеком», телекоммуникационной инфраструктуры и предоставления наиболее полного перечня услуг связи с высоким качеством для наших клиентов было и остается приоритетной задачей для ПАО «Таттелеком».

Мы разработали программу развития на пятилетний период, которая охватывает комплекс мероприятий по созданию самой современной сети в республике и повышению доступности и качества предоставляемых современных услуг связи как в городе, так и в сельской местности.

3. Я по своему духу оптимист, поэтому уверен в положительном развитии отрасли, республики и страны в целом. Те трудности в экономике, которые сегодня есть, еще раз должны сказаться на эффективности производственных процессов. Российские компании, четко ориентированные на своего потребителя и очень заинтересованные в нем, развивая сервис и качество своей продукции в первую очередь в своем бизнесе, могут подстраиваться и развиваться в положительную сторону при любых ситуациях. Я считаю, что современные, конкурентоспособные компании в этом плане очень мобильны и очень быстро адаптируются, не боятся кризисов и преодолевают их успешно. Это, кстати, показывают наши хорошие результаты деятельности в 2015 году.

По отрасли связи в целом я прогнозирую, что будет расти внимание к смежным областям бизнеса, таким как облачные вычисления, М2М и финансовые услуги. Будут идти процессы по расширению сотрудничества, по совместному строительству и эксплуатации сетей между компаниями, вкладываться инвестиции в развитие инфраструктуры с использованием самых современных технологий LTE и GPON, новых стандартов по Wi-Fi-технологии, расширяться предоставление услуг цифрового телевидения. Также активно будут развиваться и розничные сети по продвижению доступных абонентских устройств с доступом в интернет, в частности смартфонов и планшетов.

Тимур Ахмеров — генеральный директор компании «Барс Груп»:

Тимур Ахмеров (фото: http://barsgroup.livejournal.com/)

1. В 2015 году компания полностью адаптировалась к новым экономическим условиям и сохранила высокие темпы развития. В числе самых значительных достижений — создание системы бюджетного планирования для федерального казначейства. Вместе с проектами в минфине России этот проект позволяет нам претендовать на лидерство в информатизации бюджетно-финансовой сферы. Решающую стадию прошел долгосрочный проект по созданию системы мониторинга реализации программы подготовки к проведению чемпионата мира по футболу в 2018 году. Система эксплуатируется, с ее помощью контролируется строительство 290 объектов, расположенных в 11 городах. Значимым событием стало заключение партнерского соглашения с компанией «РТ-Информ», в рамках которого наша программная платформа Bars Up будет использоваться в интересах крупнейшей российской госкорпорации «Ростех». За год укрепилась наша производственная база. С открытием офиса в Санкт-Петербурге «Барс Груп» окончательно трансформировалась в общероссийскую компанию. Вспоминая, какие тревожные прогнозы делались на 2015 год, можно с уверенностью сказать, что этот год был успешным для нас.

2. Наша цель на ближайшие пять лет — войти в десятку самых крупных российских IT-компаний. В 2016 году мы продолжим движение в этом направлении. Мы и дальше планируем наращивать пул проектов в федеральных ведомствах, госкорпорациях и госкомпаниях, сохраняя за собой лидерство на рынке региональной информатизации. Приоритетными направлениями останутся инвестиции в собственные технологии и развитие стратегических партнерских отношений с крупными системными интеграторами как лучший способ донести наши знания и разработки до заказчика. Самое большое ожидание на 2016 год касается рынка крупных корпоративных заказчиков. Пилотные проекты, которые наша компания осуществляла в коммерческих структурах, будут в общих чертах завершены, можно начинать активное продвижение на этом рынке. Этого сегмента касаются и наши опасения, поскольку конкуренция только усиливается, IT-бюджеты отражают непростую ситуацию в экономике, новым игрокам всегда достается вдвойне. Но у нас есть стратегия развития, мы стараемся следовать ей, несмотря на меняющиеся внешние обстоятельства.

3. В сложных экономических условиях и при наличии серьезных внешнеполитических вызовов российская IT-индустрия доказала свою работоспособность и умение решать задачи государственной важности. Поэтому прогноз для отрасли умеренно оптимистичный. Продолжится финансирование крупных федеральных и социально значимых IT-проектов. Региональная информатизация, которой кризис коснулся в большей степени, будет развиваться с привлечением средств по модели ГЧП, либо информационные системы субъектов РФ будут создаваться в качестве фрагментов федеральных систем, как это уже реализовано в сфере здравоохранения. Для Татарстана, России и всего нашего общества предстоящий год должен стать годом солидарности. Столкнувшись с трудностями, мы поняли, что сотрудничество между разными участниками политических и экономических процессов, поиск общих интересов, достижение согласия — это те средства, которые лучше всего помогают пережить сложный период. Важно понимать, уважать интересы друг друга и сообща работать на благо страны.

Егор Иванов — мэр Иннополиса:

В Иннополисе в декабре открылся большой супермаркет «Бахетле»

1. В этом году Иннополис официально был открыт спустя три года после начала строительства. Это важное событие для всей страны и индустрии IT и высоких технологий. Сейчас можно уже совершенно точно говорить, что Иннополис — это не просто проект, красивая картинка или хештег в интернете. Это город во всем его многообразии с полноценной инфраструктурой и первыми жителями. Сейчас, всего через 7 месяцев после официального открытия, население города составляет примерно 1000 человек, около 600 из которых проживают в Иннополисе постоянно.

Наш главный принцип работы относится к жителям города так же, как сервисная компания относится к клиентам: мы изучаем их потребности, создаем наиболее актуальные для них продукты, занимаемся привлечением и боремся за их удержание в городе. В конце года мы провели опрос жителей и выяснили, что 86 процентов из них чувствуют себя счастливыми. Индекс счастья составил 70 пунктов, что на 11 пунктов выше, чем в среднем по России.

Что касается развития города Иннополис, на сегодняшний день построено 16 жилых домов (4 из которых заселены первыми жителями), 4 корпуса общежития, университет, корпус технопарка имени Попова, школа, детский сад, спорткомплекс. В городе уже действуют 2 отделения банка, кофейня и кафе, салон красоты, автомойка, аптека. Буквально на днях открылся большой супермаркет «Бахетле». В декабре Университету Иннополис исполнилось три года. Сегодня вуз готовит высококвалифицированные кадры мирового уровня для их дальнейшего трудоустройства в компаниях-резидентах ОЭЗ «Иннополис». В сентябре к обучению в университете приступили 352 новых студента. Они были отобраны из 20 тысяч претендентов из 11 стран мира. Это уже третий поток студентов. Осенью минэкономразвития РФ утвердило первых резидентов особой экономической зоны «Иннополис», на сегодняшний день резидентами являются 15 компаний. Поэтому год, конечно, запомнился непрерывным развитием Иннополиса.

2. В ближайшее время в городе будет сдано основное здание школы, на базе которого уже в январе 2016 года будет запущен лицей информационных технологий при Университете Иннополис. Отбор на обучение в лицее прошли 120 детей. В лицее учеников ждут олимпиадная подготовка по информатике и математике, элективные курсы от преподавателей университета, проектная работа под руководством студентов и научных сотрудников.

В конце 2015 года в Иннополисе появился свой медицинский центр. На первом этапе жители города могут получить здесь экстренную и неотложную помощь, а с 1 марта медицинский центр начнет предоставлять полный комплекс услуг.

В Иннополисе построена прекрасная инфраструктура для жизни, работы и отдыха 5 тысяч человек, уже в начале следующего года будет полностью завершен первый этап строительства города, поэтому в 2016 году мы ожидаем, что в Иннополисе будет больше резидентов, бизнеса и жителей, тем более что все условия уже созданы.

3. Здесь важно понимать, что сегодня IТ и хайтек — это не просто технологии, это неотъемлемая часть нашей жизни. Информационные технологии присутствуют повсюду: в управлении государством, в финансовом секторе, в оборонном комплексе. Наша страна продолжит вести курс на импортозамещение и снижение влияния иностранных компаний на российском рынке. Уже реализуется целый комплекс мер по повышению конкурентоспособности отрасли, и Иннополис — это важная часть развития новой хайтек-экосистемы России. Ключевая задача города — сделать так, чтобы российским разработчикам хотелось создавать отечественные продукты и сервисы, жить и реализовывать себя в России.

Роль технологий во всех сферах будет расти, и очень важно для отрасли и страны использовать текущую ситуацию как возможность создать отличный потенциал на будущее.

Илшат Хайруллин — генеральный директор ЗАО «Эдельвейс Корпорейшн», председатель совета директоров ОАО «Эдельвейс Групп»:

Илшат Хайруллин

1. 2015 год — это неоднозначный год. Было много хорошего и много трудного. Но хотелось бы остановиться на положительных моментах.

Первое, о чем хотел бы сказать, — это свадьбы моего старшего сына и любимого племянника. Но личная жизнь читателей «БИЗНЕС Оnline» интересует меньше, чем бизнес. Поэтому скажу про свои достижения в бизнесе.

Несмотря на все трудности текущей ситуации, торговая компания «Эдельвейс» смогла серьезно увеличить свой товарооборот. Во-первых, за счет увеличения суммы чека (но на это повлияла инфляция), во-вторых, мы в этом году очень серьезно увеличили количество супермаркетов «Эдельвейс», в-третьих, мы существенно улучшили качество обслуживания своих покупателей (за счет внутрисетевой мотивации персонала) и усилили преимущество перед своими конкурентами.

Мы сумели добиться главного показателя на рынке — достичь прибыльности при сопоставимых ценах с «Магнитом»!

Наша сеть ТК «Эдельвейс» в этом году внедрила дисконтую карту, по которой каждый наш покупатель может получить скидку на наши товары до 7 процентов. На сегодня мы сумели достичь глубины покупок по дисконтной карте до 58 процентов. Более высокой привязанности к продуктовой сети в России больше нет нигде.

2. Что касается 2016 года, то с уверенностью могу сказать, что выручка ТК «Эдельвейс» вырастет на 10 - 15 процентов в основном за счет общего удорожания продуктов. Но этот фактор в большей степени зависит от внешней политики нашего государства.

3. Если в 2016 году ввести еще какие-нибудь продуктовые санкции или системы, подобные «Платону», то выручка российской розницы в нашей стране увеличится, но, к моему глубочайшему сожалению, объем продаж в килограммах и штуках снизится.

Сергей Пасечник — директор компании «Компаньон СП»:

Сергей Пасечник

1. Главным событием для нашей компании в уходящем году явилось открытие после 20 лет успешного сотрудничества первого в России флагманского бутика Club Med (средиземноморский клуб). Это французский туроператор, работающий с 1950 года и представленный на 5 континентах 100 клубами, автор системы «Все включено». В этом году после серьезной подготовительной работы мы приняли в Татарстане более 250 туристов, обеспечив более 600 ночевок в гостиницах высокого уровня. Наша компания единственная из Татарстана была приглашена для участия в международной выставке люкс-сегмента в Каннах ILTM.

Год запомнится непростыми испытаниями для туротрасли выездного туризма в целом: из-за двукратного ослабления рубля — соответствующее удорожание туров. Банкротство «Трансаэро» и, как следствие, увеличение стоимости авиабилетов «Аэрофлота». Закрытие самых популярных у российских туристов направлений в Египет, а затем и в Турцию, методы принятия решений с обещанием полного финвозмещения сильно пошатнули работу небольших агентств и, думаю, практически лишили работы мелких, а их в Татарстане насчитывалось около 1 тысячи...

2. В 2016 году мы надеемся провести очередной (уже третий) турнир по гольфу «Зимний Кубок Казани» в ОАЭ и осенний — в Португалии; осуществить очередной круиз на парусном лайнере Club Med 2. Намерены усилить работу по приему гостей в Татарстане, для чего выделим обособленный офис на улице Кремлевской. Надеюсь на продолжение полноценной работы авиакомпаний Turkish Airlines и Finnair, в сотрудничестве с которыми мы комбинируем многие программы.

3. В зависимости от длительности неразрешенной ситуации с Турцией возможны серьезные изменения в работе крупных турецких туроператоров, предложения которых занимают существенную часть в турагентствах России. На фоне общей картины с выездным туризмом в сегменте среднего и низкобюджетного уровня увеличивается поток туристов в Казань — и она этого достойна!

Динар Аюпов — директор ООО «Эксперт Бизнес Центр»:

Динар Аюпов

1. Главным событием 2015 года для нашей компании стало снижение объема услуг (выручки) компании более чем на 30 процентов. В целом год запомнился нестабильностью финансовой системы страны, растущей инфляцией, отсутствием ясно видимых перспектив развития и общим «усушиванием» финансово-банковского рынка. Также 2015 год запомнился (на фоне деклараций о росте «прозрачности» рынка, поддержке малого и среднего бизнеса) его усиливающейся управляемостью, что ведет к его закрытости и ангажированности.

2. План на 2016 год один — остановить снижение объема услуг компании. Результат будет зависеть в первую очередь от общей экономической ситуации в стране. Опасаюсь многого: дальнейшего роста инфляции, ускоряющегося обесценения валюты РФ, продолжения снижения курса рубля, снижения (в долларах) стоимости барреля, продолжения санкций в банковской сфере (что снижает объем предложений по кредитованию/оценке бизнеса и физлиц) и т. д. В конце 2015 года прибавилось еще одно опасение — иссушающая жара летом 2016 года.

Надеюсь, что правительство РФ переключится с международных проблем на решение внутренних — в первую очередь экономических, прекратит решать проблемы страны и крупного бизнеса (что почти одно и то же) за счет граждан (в том числе пенсионеров), предпринимателей и малого бизнеса.

Наша отрасль — оценка и экспертиза — напрямую зависит от состояния здоровья финансового рынка России, поэтому в 2016 году, если не изменится экономическая политика правительства РФ, отрасль ничего хорошего не ждет. Дополнительные проблемы у отрасли в 2016 году: СК РФ опять будет пытаться ввести уголовную ответственность за результаты оценки, банки опять будут пытаться управлять независимой оценкой, минэкономразвития опять будет пытаться сделать из оценщиков госслужащих. Если у одного из этих «доброжелателей» что-то получится, отрасль умрет.

3. Татарстан в 2016 году в случае нарастания напряженности между РФ и Турцией — нашим инвестором — и дальнейшего падения цен на нефть, продолжения санкций ждет дальнейший рост инфляции, ускоряющийся процесс обесценения российской валюты плюс упомянутые опасности снижения курса рубля, снижения долларовой стоимости барреля нефти.