Идея «Смарт Cити» может трансформироваться в создание Силиконовой долины под Казанью

Виктор Дьячков и Рустам Минниханов

УСАДЫ КАК НОВАЯ ТОЧКА КОНЦЕНТРАЦИИ МОЗГОВ

К визиту президента хозяева площадки — ICL-КПО ВС — приурочили выставку, рассказывающую об основных направлениях и ключевых проектах компании.

— Чуть больше года назад Рустам Нургалиевич открывал этот инженерный центр. Его общая площадь — порядка 5 тысяч квадратных метров. Тогда мы только начинали здесь осваиваться, а сегодня уже здесь практически не осталось свободных мест. Только наших специалистов в здании работает более 300 человек, и IBM, который открыл свой центр предоставления услуг, тоже активно набирает людей. Думаю, уже скоро здесь будут работать порядка тысячи человек. Президент наши планы поддерживает, и планируется, что инфраструктура второй очереди завода и ІТ-поселка будут увязаны в инфраструктуру «Смарт Сити», — рассказал генеральный директор ICL-КПО ВС Виктор Дьячков.

На выставке были представлены решения, разработанные специалистами компании для государственных структур, «Газпрома» и минобороны РФ, банковского сектора, а также машиностроительного и энергетического комплексов. В частности, для энергетических компаний ICL-КПО ВС разработала систему управления взаимоотношениями с потребителями, которая успешно функционирует в ряде татарстанских предприятий.

Интерес президента РТ привлек проект, реализованный с «Татэнергосбытом», для которого была создана единая база физических и юридических лиц, контакт-центров, и разработано программное обеспечение, позволяющее с помощью мобильных гаджетов проверять состояние лицевого счета, историю платежей, а также осуществлять сами платежи. Также Минниханову показали результаты внедрения единой информационной системы МЗИО РТ, которая объединила такие направления работы, как учет арендных отношений, представление объектов и сводной информации на интерактивной карте, реестр государственной собственности РТ, сбор сведений государственных предприятий РТ.

Проходя мимо стенда, посвященного одной из крупнейших в России конференций в области ІТ и информационной безопасности, IT&Security Forum, организатором которого традиционно выступает ICL, президент РТ похвалил уровень мероприятия и высказал готовность лично посетить форум в этом году.

ЦЕНТР УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ ПОТОКАМИ

Далее высокие гости поднялись на второй этаж — в новую вотчину IBM, где состоялась церемония открытия центра предоставления услуг корпорации IBM. Как рассказала руководитель центра Юлия Тарасова, он станет частью обширной сети сервисных центров IBM, которые предоставляют финансовые услуги и осуществляют аутсорсинг бизнес-процессов для заказчиков более чем из 60 стран. В первую очередь центр будет заниматься стратегическим аутсорсингом административно-финансовой деятельности региональных отделений крупных международных компаний, ведущих операции в России. «Особенность казанского центра в том, что он обладает компетенцией в области российских правил бухгалтерского отчета», — пояснила она, добавив, что казанский центр будет оказывать услуги по всему СНГ.

— Мы запустили эти операции в тестовом режиме в декабре 2014 года, сейчас набираем персонал и готовимся к тому, чтобы начать оказывать своим клиентам услуги по работе с кредиторской и дебиторской задолженностью и по составлению финансовой отчетности, — добавил директор по развитию бизнеса IBM в России и СНГ Олег Бяхов.

Центр IBM открыт на арендованных у ОАО «ICL КПО ВС» площадях. Инвестиции в открытие центра составили порядка 100 млн. рублей. «Владелец здания смог предоставить нам необходимые технологические условия и возможность масштабирования бизнеса», — отметил Бяхов.

— Это один из видов услуг, которые мы предоставляем IBM, — рассказал «БИЗНЕС Online» генеральный директор ОАО «ICL КПО ВС» Дьячков. — Компания арендует половину здания инжинирингового центра, а вторая половина используется нашими программистами и консультантами по информационным технологиям.

Олег Бяхов

Дьячков пояснил, что здание было построено с учетом требований международных корпораций к надежности инфраструктуры и качеству организации рабочих мест. «Мы запитали здание с двух отдельных линий электропередачи и создали мощную систему бесперебойного энергообеспечения по первой категории. Сюда также подведены три отдельные волоконно-оптические линии от крупнейших операторов связи, скоро к ним присоединится четвертый оператор», — рассказал Дьячков.

— Во всем мире компании, работающие в IT-области, предпочитают работать по соседству друг с другом, — отметил гендиректор ICL КПО ВС. — Люди одной профессиональной культуры стремятся вместе создавать приемлемые инфраструктурные условия для работы и жизни. Да, такое соседство приводит к тому, что, когда один заказчик приезжает, допустим, в IBM, он захочет зайти и посмотреть, что делается в ICL КПО ВС. Или наоборот. Однако эффект от соседства перевешивает любой негатив.

Дьячков рассказал, что по существующей договоренности часть таунхаусов, которые будут построены этим летом в IT-деревне Усады, ICL КПО ВС предоставит в аренду сотрудникам IBM из других регионов, которые захотят переехать в Татарстан. «И в дальнейшем развитие жилищного проекта мы будем планировать с учетом пожеланий этой компании», — сказал Дьячков.

Бяхов сообщил, что центр IBM уже принял на работу около 70 выпускников казанских вузов и квалифицированных IT-специалистов, которым помогают переехавшие в Казань специалисты из других центров компании. Предполагается, что к концу 2015 года штат сотрудников центра вырастет до 450 человек. Для обеспечения своего центра квалифицированными кадрами компания IBM подписала соглашение с КФУ о разработке программ по совершенствованию умений и навыков, необходимым молодым специалистам в условиях глобальной экономики. Группа компаний ICL, в свою очередь, принимает активное участие в обучении студентов, что отметил, в частности, в своем выступлении ректор КФУ Ильшат Гафуров.

МИННИХАНОВ ГЕНЕРИРУЕТ ИДЕИ

— В компаниях-лидерах мирового рынка вообще бухгалтерии нет, у них нет работы с дебиторской задолженностью, с кредиторской. Они эти функции передают нам. В 2011 году мы проводили глобальное исследование по сравнению эффективности бизнес-процессов с применением таких центров и без них. Я буквально пару цифр приведу из отчета, в среднем эффективность финансовых функций повышается на... — попытался было рассказать о конкретном функционале сервисных центров IBM Бяхов.

Но Минниханов уже, кажется, его не слушал. Его зацепила первая фраза представителя IBM, и он начал рассуждать вслух.

— А если по бюджетной сфере нам... Зачем нам бухгалтерию держать в бюджетных учреждениях? У нас все статьи расходов расписаны, казначейство есть, почему бы не передать бухгалтерские функции вам?

— Это можно проанализировать, — сказал удивленный Бяхов. — Давайте я вам скажу о...

Но мысль Минниханова уже было не остановить.

— У нас в бюджетной сфере огромное количество работников связано с учетом: детские садики, школы... Вот мой помощник, свяжитесь с ним, и мы обсудим эту тему.

«МЫ МОГЛИ БЫ ТОЖЕ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ТАКИЕ УСЛУГИ!»

— Мы тоже можем это делать! — неожиданно подал голос гендиректор ОАО «ICL КПО ВС» Дьячков. Как известно, тема эффективности ІТ-аутсорсинга уже много лет является его любимой мантрой, которую он неоднократно озвучивал в своих выступлениях и интервью в самых разных изданиях. Но, как говорится, нет пророка в своем отечестве...

— Может, мы одну систему сделаем у вас, другую — у них, и конкурируйте друг с другом? — президент продолжил на глазах собравшихся генерировать идеи.

— В среднем производительность труда в таком центре... — попытался вновь вставить аргумент Бяхов, который, впрочем, был уже не нужен — Минниханов уже все для себя решил.

— Почему все мировые компании этот сервис вовсю используют, а мы у себя не можем? На предприятиях это внедрить сложнее, но в бюджетной сфере, где все операции лимитированы в бюджетной росписи, аутсорсинг может быть перспективным. Таким образом, мы сможем уменьшить количество занятых в бюджетной сфере, — сказал он.

На этой интригующе ноте переговоры и закончились. Минниханов пожелал успехов новому центру: «Вы дали хороший сигнал рынку, открыв свое подразделение в Татарстане. Важно теперь загрузить его работой».

Покидая центр, Минниханов неожиданно остановился. «Если бы я сюда не приехал, то у меня не было бы таких мыслей. А теперь будем думать, сможем ли мы реализовать эту идею», — сказал Минниханов, добавив, что аутсорсинг хорошо вписывается в разработанную стратегию развития Татарстана до 2030 года.

«РУСТАМ НУРГАЛИЕВИЧ ОЧЕНЬ БЫСТРО СХВАТЫВАЕТ»

Комментируя родившееся на глазах предложение об аутсорсинге бюджетных организаций Татарстана, Бяхов отметил, что «Рустам Нургалиевич очень быстро схватывает, поэтому цифры оказались ему не нужны», и решил поделиться с журналистами так и не пригодившимися на встрече с президентом РТ аргументами. «Использование аутсорсинга увеличивает производительность переработки бухгалтерских операций в 2,5 раза. Просто в силу того, что здесь лучшее IT-оборудование, встроенная аналитика, что специалист подготовлен по стандартам процессов и так далее. Поэтому это выгодно для клиентов. Опыта в РФ по оказанию таких услуг у нас пока нет, поэтому мы относимся к предложению Минниханова с большим интересом. Посмотрим, что из этого получится», — с осторожным оптимизмом прокомментировал беседу с президентом РТ директор по развитию бизнеса IBM в России и СНГ.

По его словам, без применения технологий центра услуг IBM средние затраты в мире на ведение бухгалтерского учета составляют 70 центов на $1 тыс. дохода компании. С применением центров — 26 центов. Впрочем, Бяхов не исключил, что в России эффект может быть меньше. «Нужно садиться и считать: стоимость одного рабочего места, применяемые технологии, сколько обрабатывает один сотрудник и так далее», — отметил он.

«ПОКА СУЩЕСТВУЮЩИЙ ПОЛИТИЧЕСКИЙ КОНФЛИКТ НЕ МЕШАЕТ НАМ
РУКОВОДСТВОВАТЬСЯ БИЗНЕС-МОТИВАМИ»

Вопрос корреспондента «БИЗНЕС Online» о возможной опасности для российских клиентов центра услуг IBM оказаться вообще без бухгалтерии в случае обострения санкций со стороны правительства США заставил изрядно понервничать представителя американской компании.

— Давайте не будем заниматься гипотезами в области международной политики, — сказал он, признав при этом, что такие риски все-таки существуют.

— В мире есть четыре страны, с которыми американским компаниям вообще нельзя вести бизнес: Сирия, Северная Корея, Судан и Куба. России в этом списке нет. Мы никогда не будем нарушать законодательство, но пока существующий политический конфликт не мешает нам руководствоваться бизнес-мотивами, — подчеркнул Бяхов.

НАЧНИ С СЕБЯ

Впрочем, прежде чем предлагать российским компаниям аутсорсинг финансовых процессов, их необходимо привести в порядок. Как раз этим, по словам представителя IBM, будет заниматься другое подразделение компании — центр консалтинговых услуг, который планируется открыть в Казани до конца 2015 года.

— Я вижу именно в этом направлении большие перспективы в Татарстане. Здесь есть более понятный и близкий экономический эффект для местных компаний с точки зрения изменения бизнес-процессов, которыми они управляют: эффективность управления активами, предсказательная аналитика, стратегия развития IT-структур компании и так далее. Нужно понимать: чтобы дойти до стадии того уровня доверия, который необходим, когда ты отдаешь какие-то процессы на аутсорсинг, нужно довольно серьезно внутри себя перестроить процессы. С этой точки зрения создание центра консалтинговых услуг является условием для того, чтобы компании подготовились к передаче бизнес-процессов на аутсорсинг, — подчеркнул Бяхов.

Комментируя «БИЗНЕС Online» предложение Минниханова, гендиректор ОАО «ICL КПО ВС» Дьячков не скрывал своего удовлетворения.

— Во всем мире этот вид услуг уже давно распространен, но для России это все еще является новинкой. А ведь в бюджетной сфере все элементы бухгалтерского учета регламентированы и нет ничего удивительного, если будут отдаваться на аутсорсинг эти услуги, — сказал он.

По словам Дьячкова, в его компании около 100 сотрудников как раз занимаются предоставлением услуг бухгалтерского учета на базе программы 1С и зарубежных продуктов. «Мы могли бы тоже осуществлять услуги аутсорсинга в этой области, но пока они рынком не востребованы. По крайней мере, радует, что эта услуга президента заинтересовала... Если на аутсорсинг появится спрос, то мы готовы конкурировать с IBM. Конфликтов тут не будет. IBM является мировым лидером и одновременно нашим партнером, программа сотрудничества с которым у нас очень широкая. Мы вместе развиваем часть рынка, ряд сервисов для наших заказчиков, а также способствуем реализации планов по развитию IBM в республике», — отметил он.